Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 52 года, родилась 5 ноября 1972
Самара, р‑н Промышленный, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыСпециалист
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 18 лет 8 месяцев
Январь 2016 — Март 2019
3 года 3 месяца
ООО "Телеком - Альянс"
Самара
Инженер
Инженер -диспетчер бригад монтажников ( своевременное обновление базы данных поступающих заявок, круглосуточный контроль за своевременным реагированием бригад на заявки от Заказчиков, дистанционный контроль выполнения работ бригадами, оперативное оформление допусков на объекты Заказчика, оформление ответных сообщений о выполненных работах Заказчикам).
Ведение переговоров с Заказчиками в части оформления отчетной документации и организационной работы; оформление смет выполненных работ монтажников; подготовка и отправка Заказчикам закрывающих документов: заказы, акты,оформление КС2 /КС3.
Подготовка и оформление отчетов в Excell, работа в 1С ( в части заведения заказов).
Опыт работы в программах : электронный документооборот LOTUS Notes, СБИСС, Outlook, Excel. Word.
Ведение переговоров с Заказчиками в части оформления отчетной документации и организационной работы; оформление смет выполненных работ монтажников; подготовка и отправка Заказчикам закрывающих документов: заказы, акты,оформление КС2 /КС3.
Подготовка и оформление отчетов в Excell, работа в 1С ( в части заведения заказов).
Опыт работы в программах : электронный документооборот LOTUS Notes, СБИСС, Outlook, Excel. Word.
Сентябрь 2015 — Декабрь 2015
4 месяца
Детский сад №403
Самара
Воспитатель детского сада
Проведение развивающих занятий с детьми. Присмотр за детьми.
Март 2001 — Март 2015
14 лет 1 месяц
ООО "СМАРТС"
Самара
Инженер
Выполняемые обязанности с 2001 по 2015:
1. Оператор абонентского отдела ( обслуживание абонентов по возникающим вопросам при использовании мобильной связи)
2. Руководитель претензионной группы абонентского отдела ( прием письменных и устных обращений абонентов, решение возникающих спорных вопросов , подготовка письменных ответов абонентам компании.)
3. Заместитель руководителя абонентской службы ( контроль организация работы абонентских отделов, открытие новых абонентских отделов по Самарской области, методическая работа с операторами абонентских отделов, подготовка отчетов по абонентским отделам)
4. Ведущий менеджер Управления по взаимоотношениям с клиентами Коммерческого Департамента.( контроль и организация работы абонентских отделов в Поволжье и Московской области, составление методических инструкций для сотрудников абон. отделов , решение текущих вопросов абонентских отделов.)
5. Инженер биллиговых систем тарификационной группы Коммерческого Департамента.( заведение в биллинговую систему тарифных планов обслуживания абонентов, отслеживание корректной работы биллинговой системы в части начислений, составление инструкций по механизмам тарифных планов для абонентских отделов. Работа с базой данных. Подготовка отчетов текущей работы.)
1. Оператор абонентского отдела ( обслуживание абонентов по возникающим вопросам при использовании мобильной связи)
2. Руководитель претензионной группы абонентского отдела ( прием письменных и устных обращений абонентов, решение возникающих спорных вопросов , подготовка письменных ответов абонентам компании.)
3. Заместитель руководителя абонентской службы ( контроль организация работы абонентских отделов, открытие новых абонентских отделов по Самарской области, методическая работа с операторами абонентских отделов, подготовка отчетов по абонентским отделам)
4. Ведущий менеджер Управления по взаимоотношениям с клиентами Коммерческого Департамента.( контроль и организация работы абонентских отделов в Поволжье и Московской области, составление методических инструкций для сотрудников абон. отделов , решение текущих вопросов абонентских отделов.)
5. Инженер биллиговых систем тарификационной группы Коммерческого Департамента.( заведение в биллинговую систему тарифных планов обслуживания абонентов, отслеживание корректной работы биллинговой системы в части начислений, составление инструкций по механизмам тарифных планов для абонентских отделов. Работа с базой данных. Подготовка отчетов текущей работы.)
Сентябрь 1995 — Август 1996
1 год
СШ № 83 г. Алма-Ата
Алматы
Учитель начальных классов
Обучение детей 6-летнего возраста. Классное руководство.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственная, аккуратная, пунктуальная, целеустремленная , выдержанная, грамотная речь, умею работать в команде. Опытный пользователь ПК, легко обучаемая.
Опыт работы в программах : электронный документооборот LOTUS Notes, СБИСС, Outlook, Excel. Word , биллинговые программы CBOSS, InVoice.
Опыт работы в программах : электронный документооборот LOTUS Notes, СБИСС, Outlook, Excel. Word , биллинговые программы CBOSS, InVoice.
Высшее образование
2000
ПГУТИ (бывш. ПГАТИ)
радиосвязь,радиовещание и телевидение, инженер
1991
АГПУ № 2 ( педагогическое училище)
учитель начальных класов, учитель начальных класов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения