Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 38 лет, родился 15 марта 1987
Самара, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыОператор отдела заказов
32 000 ₽ на руки
Специализации:
- Программист, разработчик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Ноябрь 2013 — Февраль 2015
1 год 4 месяца
ООО "Актион-пресс"
Самара
Оператор отдела заказов
Менеджер отдела сервиса
Январь 2005 — Ноябрь 2013
8 лет 11 месяцев
- Планирование и контроль работы персонала группы сервиса;
- Организация приемки ТМЦ на складе, формирование заказов;
- Организация работы курьерской службы, разработка маршрутов доставки на закрепленной территории;
- Проведение инвентаризации, работа со складом;
- Взаимодействие со службами арендодателя, контрагентами, формирование и согласование договоров;
- Контроль выполнения регламентов компании сотрудниками группы, выполнение планов продаж, ведение отчетности, документооборота;
- Сервисное обслуживание клиентов компании, работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций;
- Выставление счетов, контроль оплаты.
- Организация подготовки и проведения семинаров в рамках деятельности филиала (взаимодействие с транспортными компаниями, организаторами семинаров, рекламными компаниями, типографией);
- Подготовка и ведение отчетности с учетом требований компании;
- Контроль за работой сотрудников сервиса и контрагентов по доставке (контроль телефонных переговоров, качества заведения и закрытия рекламаций; планирование, отслеживание сроков доставки изданий и оплаты работы по количеству доставленных изданий);
Достижения:
В короткие сроки изучены и освоены компьютерные программы компании по работе с базами данными и сервисным обслуживанием клиентов. С нуля поставлена работа курьерской службы филиала. Налажена быстрая и своевременная доставка изданий в регионе, уменьшено количество рекламаций.
Самара
Оператор отдела заказов
ООО "Питер-книга Самара"
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Формирование заказов клиентам, прием и обработка заявок, оформление счетов и ведение текущей документации, работа с физическими и юридическими лицами.
Высшее образование
2012
ООО "Нолидж"
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Заведующая отделом розничных продаж
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения