Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 39 лет, родилась 4 октября 1985
Самара, р‑н Кировский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Самара
КировскийМенеджер
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет
Ноябрь 2014 — по настоящее время
10 лет 7 месяцев
ООО "Веструм Отель"
Самара
Руководитель службы приема и размещения гостей
координация работы персонала службы приема и размещения
Контроль качества заселения гостей
контроль и отслеживание статуса номеров в компьютерной программе 1С
контроль горничных и чистоты общественных помещений
обеспечение персонала службы инвентарём и офисными принадлежностями;
непосредственное участие в процессе приема и размещения гостей; обучение администраторов стойки стандартам сервиса
инвентаризация
взаимодействие с отделом продаж, администратором бронирования
решение конфликтных ситуаций
работа с кассой, кассовой документацией.
организация проведения конференций
Контроль качества заселения гостей
контроль и отслеживание статуса номеров в компьютерной программе 1С
контроль горничных и чистоты общественных помещений
обеспечение персонала службы инвентарём и офисными принадлежностями;
непосредственное участие в процессе приема и размещения гостей; обучение администраторов стойки стандартам сервиса
инвентаризация
взаимодействие с отделом продаж, администратором бронирования
решение конфликтных ситуаций
работа с кассой, кассовой документацией.
организация проведения конференций
Сентябрь 2014 — Ноябрь 2014
3 месяца
ООО "Эй-ти-Эйч"
Самара
Специалист по организации деловых поездок
Обработка заявок от корпоративного клиента, бронирование и продажа авиабилетов на внутренние и международные рейсы, аренда автомобилей в РФ и за рубежом, бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом, организация трансфера, ведение профайлов клиентов.
Июль 2012 — Сентябрь 2014
2 года 3 месяца
ЗАО "Санаторий Металлург"
Самара
Менеджер по бронированию и реализации путевок
Продажа, реализация, бронирование путевок. Заключение договоров с физ. и юр. лицами. Выставление счетов, отчетные документы. Работа в программе 1С. Вселение и переселение отдыхающих.Решение конфликтных ситуаций. Онлайн бронирование.
Апрель 2010 — Ноябрь 2011
1 год 8 месяцев
ООО ЦОПМ "Санаторий Самарский"
Самара
Менеджер по бронированию и реализации путевок.
Продажа, реализация, бронирование путевок. Заключение договоров с физ. и юр. лицами. Выставление счетов, отчетные документы. Работа в программе 1С. Вселение и переселение отдыхающих.Решение конфликтных ситуаций. Онлайн бронирование.
Январь 2009 — Май 2009
5 месяцев
ООО"Волга-Флот-Тур"
Самара
Менеджер по работе с агентствами
Заключение договоров, бронирование путевок ,выставление счетов.Участие в выставках. Формирование маршрутов и прайс листов. Работа в 1С.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества коммуникабельность, тактичность. Умение решать конфликтные ситуации, находить подход к людям любой категории.
Высшее образование
2007
Московский Государственный Университет Сервиса
Социально -культурная деятельность в туризме
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения