Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 34 года, родился 20 апреля 1991
Самара, р‑н Промышленный, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыРуководитель отдела продаж
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 3 месяца
Ноябрь 2019 — по настоящее время
5 лет 7 месяцев
ООО "ИК ФИНАРТ" Компания Юниты
Самара, units.bz
Исполнительный директор
1. Организовывал работу и эффективное взаимодействие структурных подразделений компании;
2. Участвовал в разработке стратегии развития компании;
3. Проводил оперативный финансовый и экономический анализ деятельности Самарского подразделения компании;
4. Организовывал, отслеживал и отвечал за выполнение всех приказов директора;
5. Работал над совершенствованием системы мотивации сотрудников фирмы и отвечал за ее реализацию;
6. Отвечал за соблюдением трудовой дисциплины;
7. Отвечал за правильную организацию делопроизводства в фирме, юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов, соглашений и прочее;
8. Составлял оперативные планы компании и утверждал их у директора;
9. Контролировал деятельность подразделений по выполнению утвержденных планов;
10. Выявлял и устраняет самостоятельно и с руководством недостатки в работе компании;
11. Выполнял отдельные служебные задания и поручения директора;
2. Участвовал в разработке стратегии развития компании;
3. Проводил оперативный финансовый и экономический анализ деятельности Самарского подразделения компании;
4. Организовывал, отслеживал и отвечал за выполнение всех приказов директора;
5. Работал над совершенствованием системы мотивации сотрудников фирмы и отвечал за ее реализацию;
6. Отвечал за соблюдением трудовой дисциплины;
7. Отвечал за правильную организацию делопроизводства в фирме, юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов, соглашений и прочее;
8. Составлял оперативные планы компании и утверждал их у директора;
9. Контролировал деятельность подразделений по выполнению утвержденных планов;
10. Выявлял и устраняет самостоятельно и с руководством недостатки в работе компании;
11. Выполнял отдельные служебные задания и поручения директора;
Июнь 2019 — Ноябрь 2019
6 месяцев
ООО Компания "Авторитет"
Самара
Руководитель отдела продаж
1. Создание с нуля отдела продаж;
2. Организовывал внедрение CRM системы;
3. Нанимал, обучал и помогал в адаптации менеджерам отдела продаж;
4. Внедрял регламенты, нормативы, папки сотрудников;
5. Создавал системы мотивации для менеджеров;
6. Внедрял аналитические инструменты для отслеживания эффективности работы сотрудников;
7. Контролировал технологии и исполнение регламентов;
2. Организовывал внедрение CRM системы;
3. Нанимал, обучал и помогал в адаптации менеджерам отдела продаж;
4. Внедрял регламенты, нормативы, папки сотрудников;
5. Создавал системы мотивации для менеджеров;
6. Внедрял аналитические инструменты для отслеживания эффективности работы сотрудников;
7. Контролировал технологии и исполнение регламентов;
Январь 2019 — Июнь 2019
6 месяцев
ООО Самарская металлоломная компания, Акрон холдинг
Самара
Региональный руководитель
1. Проводил регулярные планерки 1 раз в неделю + ежедневные летучки для разбора рабочих моментов и общего настроя команды;
2. Составлял и утверждал боевые планы на день, неделю и контролировал их выполнение;
3. Помогал в закрытии 0,9 сделок (почти закрытые, но по каким то причинам еще не завершенные продажи);
4. Контролировал 0,9 сделки (доска со списками почти закрытых клиентов);
5. Проводил тренировки направленные на повышение знаний, умений, боевого духа, квалификации МОПов;
6. Собирал обратную связь менеджеров после КЭВов или звонков (прослушка звонков);
7. Прослушивал звонки по незакрытым клиентам (почему не продал);
8. Нематериально мотивировал сотрудников (классификация по таблице мотивационных типов);
9. Поддерживал боевой дух к коллективе;
10. Проводил обучения;
11. Личный коучинг;
12. Контролировал технологии и исполнение регламентов;
13. Нанимал и увольнял сотрудников;
14. Проводил Exit (выход) после боевых побед. Проводил Корпоративные мотивационные мероприятия;
15. Раз в месяц прозванивал клиентов которые не купили (выяснял почему не купили);
16. Совершал звонки клиентам которые покупают с целью получения обратной связи;
17. Разрабатывал регламенты и процессы работы отдела;
2. Составлял и утверждал боевые планы на день, неделю и контролировал их выполнение;
3. Помогал в закрытии 0,9 сделок (почти закрытые, но по каким то причинам еще не завершенные продажи);
4. Контролировал 0,9 сделки (доска со списками почти закрытых клиентов);
5. Проводил тренировки направленные на повышение знаний, умений, боевого духа, квалификации МОПов;
6. Собирал обратную связь менеджеров после КЭВов или звонков (прослушка звонков);
7. Прослушивал звонки по незакрытым клиентам (почему не продал);
8. Нематериально мотивировал сотрудников (классификация по таблице мотивационных типов);
9. Поддерживал боевой дух к коллективе;
10. Проводил обучения;
11. Личный коучинг;
12. Контролировал технологии и исполнение регламентов;
13. Нанимал и увольнял сотрудников;
14. Проводил Exit (выход) после боевых побед. Проводил Корпоративные мотивационные мероприятия;
15. Раз в месяц прозванивал клиентов которые не купили (выяснял почему не купили);
16. Совершал звонки клиентам которые покупают с целью получения обратной связи;
17. Разрабатывал регламенты и процессы работы отдела;
Январь 2017 — Ноябрь 2018
1 год 11 месяцев
Группа компаний JOYE SHOP
Самара
Руководитель отдела продаж
1. Участвовал в реализации планов отдела продаж, направленных на организацию сбыта продукции в определенные сроки, в плановом количестве и ассортименте;
2. Разрабатывал планы развития сбыта продукции;
3. Разрабатывал и внедрял новые программы по увеличению объемов продаж; (мотивация М.П, бонусная система для покупателей);
4. Следил за соблюдением режима работы магазинов в соответствии с правилами внутреннего распорядка и контролировал их исполнение своими подчиненными;
5. Обеспечивал выполнение планов продаж;
6. Определял и доводил до подчиненных информацию по индивидуальным планам по продажам и привлечению новых клиентов;
7. Контролировал правильность оформления документации по совершенным продажам;
8. Контролировал взаимодействие между клиентами и компанией (решал конфликтные ситуации);
9. Совместно с бухгалтерией контролировал поступления денежных средств;
10. Занимался развитием профессиональных знаний и умений сотрудников отдела продаж;
11. Организовывал и руководил проведением внутренних собраний отдела продаж;
12. Проводил обучение подчиненных во время работы с клиентом и при разборе конкретных ситуаций;
13. Совместно с транспортной службой организовывал доставку товара в магазины, совершенствуя схемы доставки товара собственным транспортом;
14. Консолидировал полученную от подчиненных информацию о ситуации на подответственной территории (о товарах, о действиях конкурентов, их ценах, о новых идеях, об изменениях в потребностях клиентов), анализировал полученные данные и на основании этих данных вносил коррективы в работу отдела, направленные на повышение результативности;
15. Отслеживал соблюдение ценовой политики и выкладки в магазинах;
16. Ежемесячно подготавливал данные по динамике, объемам продаж и своевременно предоставлял перспективные плановые показатели директору и подчиненным;
17. Выезжал в командировки с целью решения сложных задач и маркетингового изучения регионального рынка;
18. Вел переговоры и проводил деловые встреч с представителями администраций торговых центров, подрядных компаний и поставщиками продукции;
2. Разрабатывал планы развития сбыта продукции;
3. Разрабатывал и внедрял новые программы по увеличению объемов продаж; (мотивация М.П, бонусная система для покупателей);
4. Следил за соблюдением режима работы магазинов в соответствии с правилами внутреннего распорядка и контролировал их исполнение своими подчиненными;
5. Обеспечивал выполнение планов продаж;
6. Определял и доводил до подчиненных информацию по индивидуальным планам по продажам и привлечению новых клиентов;
7. Контролировал правильность оформления документации по совершенным продажам;
8. Контролировал взаимодействие между клиентами и компанией (решал конфликтные ситуации);
9. Совместно с бухгалтерией контролировал поступления денежных средств;
10. Занимался развитием профессиональных знаний и умений сотрудников отдела продаж;
11. Организовывал и руководил проведением внутренних собраний отдела продаж;
12. Проводил обучение подчиненных во время работы с клиентом и при разборе конкретных ситуаций;
13. Совместно с транспортной службой организовывал доставку товара в магазины, совершенствуя схемы доставки товара собственным транспортом;
14. Консолидировал полученную от подчиненных информацию о ситуации на подответственной территории (о товарах, о действиях конкурентов, их ценах, о новых идеях, об изменениях в потребностях клиентов), анализировал полученные данные и на основании этих данных вносил коррективы в работу отдела, направленные на повышение результативности;
15. Отслеживал соблюдение ценовой политики и выкладки в магазинах;
16. Ежемесячно подготавливал данные по динамике, объемам продаж и своевременно предоставлял перспективные плановые показатели директору и подчиненным;
17. Выезжал в командировки с целью решения сложных задач и маркетингового изучения регионального рынка;
18. Вел переговоры и проводил деловые встреч с представителями администраций торговых центров, подрядных компаний и поставщиками продукции;
Июль 2015 — Январь 2017
1 год 7 месяцев
ГК JOYE SHOP
Самара
Заместитель руководителя отдела продаж
1. Исполнял управленческие функции, делегированные руководителем отдела продаж;
2. Занимался постановкой целей и задач подчиненным, контролировал их исполнение;
3. Контролировал соблюдение персонала технологии продаж и установленных стандартов работы;
4. Контролировал выполнение плановых показателей;
5. Осуществлял коммуникации между смежными подразделениями;
6. Контролировал сроки оплаты счетов, предоставление закрывающих документов, актов выполненных работ;
2. Занимался постановкой целей и задач подчиненным, контролировал их исполнение;
3. Контролировал соблюдение персонала технологии продаж и установленных стандартов работы;
4. Контролировал выполнение плановых показателей;
5. Осуществлял коммуникации между смежными подразделениями;
6. Контролировал сроки оплаты счетов, предоставление закрывающих документов, актов выполненных работ;
Октябрь 2014 — Январь 2017
2 года 4 месяца
Группа компаний JOYE SHOP
Самара
Тренинг-менеджер
1. Осуществлял оценку деятельности персонала, определял потребность обучения персонала, потребность проведения тренингов.
2. Определял тип и форму тренингов, которые необходимо провести;
3. Составлял программы тренингов для среднего менеджерского состава - командообразование, управление временем, управление менеджментом;
4. Составлял программы тренингов для линейного персонала - продукт, корпоративные стандарты, продажи;
5. Разрабатывал планы, графики проведения тренингов;
6. Организовывал проведение ознакомительных тренингов для новых сотрудников, курсов переквалификации, тренингов по сохранению и улучшению навыков сотрудников;
7. Готовил специалистов, менеджеров низшего и среднего звена на более высокие должности;
8. Занимался оценкой сотрудников путем проведения собеседований, экзаменов, тестирований;
9. Совместно с HR менеджеров проводили поиск и подбор персонала, проводил собеседования и другие мероприятия для определения профессиональных и индивидуальных качеств кандидатов;
10. Составлял отчетности о проделанной работе, коммуникации с соответствующими подразделениями компании;
2. Определял тип и форму тренингов, которые необходимо провести;
3. Составлял программы тренингов для среднего менеджерского состава - командообразование, управление временем, управление менеджментом;
4. Составлял программы тренингов для линейного персонала - продукт, корпоративные стандарты, продажи;
5. Разрабатывал планы, графики проведения тренингов;
6. Организовывал проведение ознакомительных тренингов для новых сотрудников, курсов переквалификации, тренингов по сохранению и улучшению навыков сотрудников;
7. Готовил специалистов, менеджеров низшего и среднего звена на более высокие должности;
8. Занимался оценкой сотрудников путем проведения собеседований, экзаменов, тестирований;
9. Совместно с HR менеджеров проводили поиск и подбор персонала, проводил собеседования и другие мероприятия для определения профессиональных и индивидуальных качеств кандидатов;
10. Составлял отчетности о проделанной работе, коммуникации с соответствующими подразделениями компании;
Июнь 2011 — Октябрь 2014
3 года 5 месяцев
Магазин ПЕНА
Самара
Администратор магазина
1. Разрабатывал графики работы продавцов и работников кухни;
2. Соблюдал контроль за соблюдением стандартов внешнего вида и обслуживания покупателей;
3. Контролировал соблюдение трудового распорядка магазина;
4. Занимался наставничеством над новыми сотрудниками, их обучением и вводом в должность;
5. Принимал товар, отслеживал остатки с последующим заказом недостающих позиций;
6. Расширял товарную матрицу;
7. Инициировал меры, направленные на предотвращение недостач товара, участвовал в инвентаризации магазина;
8. Поддерживал контакты с арендодателем, передавал отчетные документы;
Достижения:
1. Участвовал в расширении направленности магазина (открытие кухни пиццы и роллов на вынос);
2. Достиг исполнения трудовой дисциплины и уменьшения издержек по недостающему товару за счет создание в коллективе благоприятной атмосферы и жесткого контроля за остатками;
3. Выполнял плановые показателей за счет рекламных акций (буклеты), контроля стандартов обслуживания, контроля за качеством продаваемой продукции и личного участия в процессе продаж;
4. Принимал участие в открытие второго магазина. (Выбор места, оформление, рекламные акции для привлечения клиентов, наем сотрудников);
Результатом работы стало приглашение в ГК Joye Shop на должность "Тренинг - менеджер"
2. Соблюдал контроль за соблюдением стандартов внешнего вида и обслуживания покупателей;
3. Контролировал соблюдение трудового распорядка магазина;
4. Занимался наставничеством над новыми сотрудниками, их обучением и вводом в должность;
5. Принимал товар, отслеживал остатки с последующим заказом недостающих позиций;
6. Расширял товарную матрицу;
7. Инициировал меры, направленные на предотвращение недостач товара, участвовал в инвентаризации магазина;
8. Поддерживал контакты с арендодателем, передавал отчетные документы;
Достижения:
1. Участвовал в расширении направленности магазина (открытие кухни пиццы и роллов на вынос);
2. Достиг исполнения трудовой дисциплины и уменьшения издержек по недостающему товару за счет создание в коллективе благоприятной атмосферы и жесткого контроля за остатками;
3. Выполнял плановые показателей за счет рекламных акций (буклеты), контроля стандартов обслуживания, контроля за качеством продаваемой продукции и личного участия в процессе продаж;
4. Принимал участие в открытие второго магазина. (Выбор места, оформление, рекламные акции для привлечения клиентов, наем сотрудников);
Результатом работы стало приглашение в ГК Joye Shop на должность "Тренинг - менеджер"
Февраль 2009 — Июль 2012
3 года 6 месяцев
Магазин flash-mode
Самара
Продавец-консультант
1. Консультировал покупателей, помогал в выборе товара;
2. Совершал оформление расчетов с покупателями, а так же вел кассовую документацию;
3. Информировал постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
4. Обеспечивал выкладку товара;
5. Поддерживал чистоту и порядок в магазине;
6. Следил за товарно-материальными ценностями, проводил инвентаризации;
Достижения:
Выполнял и перевыполнял планы продаж за счет высокого уровня клиентоориентированности, индивидуального подхода к клиенту и высокого уровня знания специфики товара.
Результатом работы стало приглашение в другую компанию на более высокую должность (Администратор магазина)
2. Совершал оформление расчетов с покупателями, а так же вел кассовую документацию;
3. Информировал постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
4. Обеспечивал выкладку товара;
5. Поддерживал чистоту и порядок в магазине;
6. Следил за товарно-материальными ценностями, проводил инвентаризации;
Достижения:
Выполнял и перевыполнял планы продаж за счет высокого уровня клиентоориентированности, индивидуального подхода к клиенту и высокого уровня знания специфики товара.
Результатом работы стало приглашение в другую компанию на более высокую должность (Администратор магазина)
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Веселый, активный, люблю читать бизнес литературу (Высоцкий, Батырев, Моженков, Бакшт и др.) увлекаюсь музыкой и активными видами спорта. О профессиональных качествах: нацеленный на результат, коммуникабельный, быстро обучаюсь, ответственный, исполнительный, креативный, организованный. Хорошо владею многими компьютерными программами (MS Office, 1C Рарус, 1С Управление торговлей, Битрикс). Имею права категории B (стаж 8 лет) и легковой автомобиль.
Среднее специальное образование
2008
Самарский колледж сервиса производственного оборудования им. Героя РФ Е.В. Золотухина
Слесарь по ремонту автомобилей,, Слесарь - автомеханик
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Grebenuk Resulting (г. Москва)
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
2016
Самарский государственный экономический университет
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения