Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 34 года, родился 15 декабря 1990
Самара, р‑н Железнодорожный, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСамара
Самарский, Куйбышевский, Ленинский, ЖелезнодорожныйОператор отдела заказов
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 19 лет 11 месяцев
Ноябрь 2019 — по настоящее время
5 лет 8 месяцев
ООО "Актион-пресс"
Самара
Менеджер отдела сервиса
- Планирование и контроль работы персонала группы сервиса;
- Организация приемки ТМЦ на складе, формирование заказов;
- Организация работы курьерской службы, разработка маршрутов доставки на закрепленной территории;
- Проведение инвентаризации, работа со складом;
- Взаимодействие со службами арендодателя, контрагентами, формирование и согласование договоров;
- Контроль выполнения регламентов компании сотрудниками группы, выполнение планов продаж, ведение отчетности, документооборота;
- Сервисное обслуживание клиентов компании, работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций;
- Выставление счетов, контроль оплаты.
- Организация подготовки и проведения семинаров в рамках деятельности филиала (взаимодействие с транспортными компаниями, организаторами семинаров, рекламными компаниями, типографией);
- Подготовка и ведение отчетности с учетом требований компании;
- Контроль за работой сотрудников сервиса и контрагентов по доставке (контроль телефонных переговоров, качества заведения и закрытия рекламаций; планирование, отслеживание сроков доставки изданий и оплаты работы по количеству доставленных изданий);
Достижения:
В короткие сроки изучены и освоены компьютерные программы компании по работе с базами данными и сервисным обслуживанием клиентов. С нуля поставлена работа курьерской службы филиала. Налажена быстрая и своевременная доставка изданий в регионе, уменьшено количество рекламаций.
- Организация приемки ТМЦ на складе, формирование заказов;
- Организация работы курьерской службы, разработка маршрутов доставки на закрепленной территории;
- Проведение инвентаризации, работа со складом;
- Взаимодействие со службами арендодателя, контрагентами, формирование и согласование договоров;
- Контроль выполнения регламентов компании сотрудниками группы, выполнение планов продаж, ведение отчетности, документооборота;
- Сервисное обслуживание клиентов компании, работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций;
- Выставление счетов, контроль оплаты.
- Организация подготовки и проведения семинаров в рамках деятельности филиала (взаимодействие с транспортными компаниями, организаторами семинаров, рекламными компаниями, типографией);
- Подготовка и ведение отчетности с учетом требований компании;
- Контроль за работой сотрудников сервиса и контрагентов по доставке (контроль телефонных переговоров, качества заведения и закрытия рекламаций; планирование, отслеживание сроков доставки изданий и оплаты работы по количеству доставленных изданий);
Достижения:
В короткие сроки изучены и освоены компьютерные программы компании по работе с базами данными и сервисным обслуживанием клиентов. С нуля поставлена работа курьерской службы филиала. Налажена быстрая и своевременная доставка изданий в регионе, уменьшено количество рекламаций.
Ноябрь 2018 — Ноябрь 2019
1 год 1 месяц
ООО "Питер-книга Самара"
Санкт-Петербург, z-brow.ru/
Офис-менеджер
Формирование заказов клиентам, прием и обработка заявок, оформление счетов и ведение текущей документации, работа с физическими и юридическими лицами.
Июнь 2018 — Ноябрь 2018
6 месяцев
ООО "Нолидж"
Санкт-Петербург, shampoo-bar.ru
Заведующая отделом розничных продаж
Работа с физическими и юридическими лицами, поставщиками, оформление прихода материальных ценностей, проведение инвентаризации, анализ выявленных недостатков, ведение финансовой отчетности по продажам в розничной сети, работа с первичной бухгалтерской докуметацией, ведение кассовой документации, контроль за отчетностью.
Июнь 2017 — Июнь 2018
1 год 1 месяц
Ответственность
Самара, lucas-cosmetics.ru/
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Являюсь уверенным пользователем ПК и оргтехники. Знание программ Microsoft Office, 1С: Бухгалтерия, Торговля и склад (версии 7.7; 8), Full Service, Send Manager, Cristal Reports, CRM, электронной почты, Интернета, высокая скорость печати. Ответственна, исполнительна, пунктуальна, коммуникабельна, аккуратна, легко и быстро овладеваю новыми знаниями, способна работать в режиме многозадачности.
Куйбышевский авиационный институт им. С.П. Королёва
Май 2016 — Июнь 2017
1 год 2 месяца
ООО "Актион-пресс"
Самара
Декабрь 2015 — Май 2016
6 месяцев
Самара
Декабрь 2013 — Декабрь 2015
2 года 1 месяц
Самара
Декабрь 2012 — Декабрь 2015
3 года 1 месяц
Самара, krasnosushi.ru/
Июнь 2012 — Декабрь 2012
7 месяцев
Самара
Сентябрь 2010 — Июнь 2012
1 год 10 месяцев
Самара
Февраль 2006 — Май 2009
3 года 4 месяца
Самара
Май 2004 — Май 2006
2 года 1 месяц
Самара
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Портфолио
Неоконченное высшее образование
2015
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
2019
2019
2019
2018
2017
2016
2016
2015
2014
2013
2012
2011
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения