Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 52 года, родилась 14 ноября 1972
Не ищет работу
Самара, р‑н Ленинский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыУказан примерный район поиска работы
Специалист
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Продавец-консультант, продавец-кассир
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 7 лет 11 месяцев
Октябрь 2024 — Январь 2025
4 месяца
ПАО «Сбербанк»
Старший специалист call- центра
комплексная помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, и бизнес-подразделениям в решении вопросов, возникающих в процессе поведения операций и обслуживании клиентов розничного бизнеса;
- помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, в урегулировании обращений клиентов в рамках телефонного звонка: принятие решения по обращению, в том числе в части выплат/возмещений, формирование заключения в профильные подразделения, контроль исполнения заключений, проведение операций в ИТ-системах банка.
- помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, в урегулировании обращений клиентов в рамках телефонного звонка: принятие решения по обращению, в том числе в части выплат/возмещений, формирование заключения в профильные подразделения, контроль исполнения заключений, проведение операций в ИТ-системах банка.
Октябрь 2023 — Март 2024
6 месяцев
Специалист call - центра
комплексная помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, и бизнес-подразделениям в решении вопросов, возникающих в процессе поведения операций и обслуживании клиентов розничного бизнеса;
- помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, в урегулировании обращений клиентов в рамках телефонного звонка: принятие решения по обращению, в том числе в части выплат/возмещений, формирование заключения в профильные подразделения, контроль исполнения заключений, проведение операций в ИТ-системах банка.
- помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, в урегулировании обращений клиентов в рамках телефонного звонка: принятие решения по обращению, в том числе в части выплат/возмещений, формирование заключения в профильные подразделения, контроль исполнения заключений, проведение операций в ИТ-системах банка.
Июнь 2022 — Октябрь 2023
1 год 5 месяцев
Старший специалист call- центра
Tez Tour
Август 2015 — Апрель 2021
5 лет 9 месяцев
Помощник менеджера визового отдела
Самара
Старший специалист call- центра
Работала на сезон, принимала документы на визу, оформляла анкеты и отправляла их в консульство. Консультировала сотрудников агентств по составу пакета документов. Имеются рекомендации.
Навыки
Уровни владения навыками
Среднее специальное образование
1992
Менеджер по туризму
Подбор тура и консультирование клиентов по туристическим направлениям. Прием документов на визу.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения