Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Кандидат
Мужчина, 39 лет, родился 26 февраля 1986
Тольятти, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Тольятти
Все районыСамара
Все районыМастер-приёмщик.
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Мастер-приемщик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 2 месяца
Декабрь 2016 — по настоящее время
8 лет 9 месяцев
Ремонт и обслуживание спецтехники
Тольятти
Руководитель сервисной службы
Организация работы сервисного центра с "нуля" (подбор персонала, поиск и привлечение клиентов, подбор производственной площади, закупка оборудования и инструмента);
Руководство работой сервисного центра по ремонту дорожно-строительной, специальной и грузовой техники;
Выведение СТО на заданный уровень рентабельности;
Обеспечение выполнения плановых заданий и норм выработки;
Контроль соблюдения технологий ремонта, стандартов качества обслуживания;
Обучение персонала технологиям ремонта;
Контроль и оптимизация использования материалов и оборудования;
Обеспечение оптимальной загруженности персонала работой;
Полное руководство всеми процессами СТО (взаиморасчеты с контрагентами, расчет заработной платы, договорная работа и работа с претензиями);
Общение с представителями клиента на всех уровнях.
Руководство работой сервисного центра по ремонту дорожно-строительной, специальной и грузовой техники;
Выведение СТО на заданный уровень рентабельности;
Обеспечение выполнения плановых заданий и норм выработки;
Контроль соблюдения технологий ремонта, стандартов качества обслуживания;
Обучение персонала технологиям ремонта;
Контроль и оптимизация использования материалов и оборудования;
Обеспечение оптимальной загруженности персонала работой;
Полное руководство всеми процессами СТО (взаиморасчеты с контрагентами, расчет заработной платы, договорная работа и работа с претензиями);
Общение с представителями клиента на всех уровнях.
Март 2016 — Ноябрь 2016
9 месяцев
ООО "ТехноВиза" (Официальный дилер RENAULT TRUCK)
Тольятти
Сервис-менеджер. Мастер-приёмщик.
Формирование базового склада запасных частей;
Поиск и привлечение клиентов;
Заключение договоров сервисного обслуживания;
Внедрение стандартов работы ремонтного цеха;
Подбор оборудования;
Приём в ремонт транспортных средств клиента и выдача после ремонт, оформление всей сопутствующей документации (Заказ-наряды, акты, счета и счет-фактуры);
Согласование объемов работ с представителем клиента и руководителями всех уровней;
Распределение работ среди механиков
Контроль выполнения работ механиками по ремонту, консультация касательно правильности выполнения;
Поддержание актуальной базы клиентов и закрепленной за ними техники;
Контроль проведения сервисных кампаний и гарантийного ремонта;
Подготовка коммерческих предложений по ремонту;
Руководство ремонтным цехом.
Поиск и привлечение клиентов;
Заключение договоров сервисного обслуживания;
Внедрение стандартов работы ремонтного цеха;
Подбор оборудования;
Приём в ремонт транспортных средств клиента и выдача после ремонт, оформление всей сопутствующей документации (Заказ-наряды, акты, счета и счет-фактуры);
Согласование объемов работ с представителем клиента и руководителями всех уровней;
Распределение работ среди механиков
Контроль выполнения работ механиками по ремонту, консультация касательно правильности выполнения;
Поддержание актуальной базы клиентов и закрепленной за ними техники;
Контроль проведения сервисных кампаний и гарантийного ремонта;
Подготовка коммерческих предложений по ремонту;
Руководство ремонтным цехом.
Ноябрь 2013 — Февраль 2016
2 года 4 месяца
АО "АЛЬМАКС-СКАН" (официальный дилер SCANIA, HINO)
Тольятти
Мастер-приемщик/Старший мастер СТО
Руководство ремонтным цехом (25 человек. Постановка задач, контроль их выполнения, мотивация).
Приемка, выдача автомобилей и полуприцепов из ремонта, оформление заказ-нарядов, согласование заявленных работ непосредственно с собственником транспортного средства, принятие решений о выпуске автомобиля из ремонта с отсрочкой платежа (при безналичной системе оплаты). Ведение переговоров со сложными клиентами. Контроль выполнения работ заявленных клиентом. Консультирование сотрудников ремонтного цеха касательно правильности выполнения работ. Подбор и розничная продажа запасных частей. Консультирование клиентов по телефону. Привлечение новых клиентов. Контроль выполнение сервисных кампаний. Дефектовка ТС после ДТП. Продажа сервисных услуг и контрактов. Заключение сервисных договоров. Активное участие в проведении мероприятий связанных с повышением эффективности работы сервисной службы и отдела запасных частей.Обеспечение выполнения плановых заданий и норм выработки отдела сервисного обслуживания;
Контроль соблюдения технологий ремонта, стандартов качества обслуживания; оптимизация использования материалов и оборудования; обеспечение оптимальной загруженности персонала работой.
Приемка, выдача автомобилей и полуприцепов из ремонта, оформление заказ-нарядов, согласование заявленных работ непосредственно с собственником транспортного средства, принятие решений о выпуске автомобиля из ремонта с отсрочкой платежа (при безналичной системе оплаты). Ведение переговоров со сложными клиентами. Контроль выполнения работ заявленных клиентом. Консультирование сотрудников ремонтного цеха касательно правильности выполнения работ. Подбор и розничная продажа запасных частей. Консультирование клиентов по телефону. Привлечение новых клиентов. Контроль выполнение сервисных кампаний. Дефектовка ТС после ДТП. Продажа сервисных услуг и контрактов. Заключение сервисных договоров. Активное участие в проведении мероприятий связанных с повышением эффективности работы сервисной службы и отдела запасных частей.Обеспечение выполнения плановых заданий и норм выработки отдела сервисного обслуживания;
Контроль соблюдения технологий ремонта, стандартов качества обслуживания; оптимизация использования материалов и оборудования; обеспечение оптимальной загруженности персонала работой.
Декабрь 2011 — Ноябрь 2013
2 года
ООО «Дженерал Тракс Групп»(ООО "ИнтерСервис") (официальный дилер DAF)
Тольятти
Сервис-менеджер. Мастер-приемщик.
Приемка, выдача автомобилей и полуприцепов из ремонта, оформление заказ-нарядов, согласование заявленных работ непосредственно с собственником транспортного средства. Контроль дебиторской задолженности, принятие решений о выпуске автомобиля из ремонта с отсрочкой платежа (при безналичной системе оплаты). Ведение переговоров со сложными клиентами. Контроль выполнения работ заявленных клиентом. Консультирование сотрудников ремонтного цеха касательно правильности выполнения работ. Подбор и розничная продажа запасных частей. Консультирование клиентов по телефону. Привлечение новых клиентов. Контроль выполнение сервисных акций. Взаимодействие с отделами гарантии и технической помощи. Общее руководство службой сервиса, технической помощи и мастерами приёмщиками.
Август 2010 — Декабрь 2011
1 год 5 месяцев
ООО «Дженерал Тракс Групп»(ООО "ИнтерСервис") (официальный дилер DAF)
Тольятти
Слесарь по ремонту грузовой техники
Ремонт и техническое обслуживание грузовиков европейского производства, выявление и устранение причин неисправностей. Работа в составе группы технической помощи.
Март 2004 — Март 2009
5 лет 1 месяц
Техник-технолог по балансирвки линий сборки
Тольятти
ЗАО «Джи Эм-АВТОВАЗ»
Повышение производительности труда в цехах основного производства. Устранение всех видов потерь. Оптимизация производства. Внедрение процессов сокращения затрат и различных видов потерь. Проведение ребалансировки линии сборки под необходимый план выпуска продукции. Организация стандартизированной работы, поддержание стандартной документации и стандартов рабочего места в актуальном состоянии. Внедрение инженерных изменений на линии сборки. Эргономическая оценка рабочих станций. Общая организация работ в департаменте и между департаментами.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B, C
Неоконченное высшее образование
2008
Тольяттинский государственный университет, Тольятти
Автомобильный, Автомобили и автомобильное хозяйство
2005
Тольяттинский индустриально-педагогический колледж
Ремонт автомобильного транспорта
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения