Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 61 год, родился 26 декабря 1963
Не ищет работу
Самара, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыСпециалист
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Программист, разработчик
Занятость: частичная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 7 лет 6 месяцев
Октябрь 2004 — Апрель 2010
5 лет 7 месяцев
ПАО «Сбербанк»
Самара, www.mts.ru
Старший специалист call- центра
комплексная помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, и бизнес-подразделениям в решении вопросов, возникающих в процессе поведения операций и обслуживании клиентов розничного бизнеса;
- помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, в урегулировании обращений клиентов в рамках телефонного звонка: принятие решения по обращению, в том числе в части выплат/возмещений, формирование заключения в профильные подразделения, контроль исполнения заключений, проведение операций в ИТ-системах банка.
- помощь сотрудникам, работающим в офисах обслуживания клиентов, в урегулировании обращений клиентов в рамках телефонного звонка: принятие решения по обращению, в том числе в части выплат/возмещений, формирование заключения в профильные подразделения, контроль исполнения заключений, проведение операций в ИТ-системах банка.
Сентябрь 2002 — Июль 2004
1 год 11 месяцев
ЗАО «Майл Ордер Сервис»
Самара
Специалист call - центра
Консультирование физических лиц по продуктам интернет - магазина.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BВысшее образование
1988
Уверенный пользователь ПК
Работа с оргтехникойMS OfficeРабота с документацией
1983
обработка данных
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения