– Холодные звонки – Заключение сделок – Реанимация клиентской базы – Консультации – Составление скриптов – Внедрение систем управления и взаимодействия (CRM) – Составление коммерческих предложений

– Непосредственно продажи. Методология: 1. Сбор целевой аудитории, запуск трафика, обработка заявок – выявить потребность познакомить с продуктом; 2. Закрыть на действие – инициировать заказ розничный или оптовый, получить первые продажи; 3. Собрать обратную связь по использованию продукта, закрыть возражения, проконсультировать по продажам и техническим моментам дистрибуции – инициировать оптовую закупку и повторять цикл. – Создание промо-материалов и сайта компании. Начали с нуля, не было ни одного инструмента продаж, поэтому я сначала предложил сделать сайт, а затем разработал его и ввёл в эксплуатацию с подключением сертификатов, метрик, форм заявки и.т.д. – Поиск клиентов. Сначала составляю параметры, портрет клиента, затем провожу холодный поиск в сети. – Обработка заявок. Составляю модель сбора целевой аудитории для настройки таргета – составляю дерево сценариев коммуникаций (скрипт продаж) – обрабатываю заявки: знакомилюсь – собираю все данные (локацию, контакты, источник, задачи и.т.д.); –оставляю хорошее впечатление – даю полезную информацию – помогаю решать стоящие перед клиентом задачи – закрываю на сделку – подтверждаю оплату – организовываю отправку товара с полной инструкцией для всех участников. Взаимодействие с лидами проходит по всем каналам: соц. сети, мессенджеры, телефонная связь и e-mail переписка.

– Продажи. Инициировал оплату от клиента и поставку оплаченного товара. – Холодный поиск контактов на открытом рынке по всей России и СНГ. Выписал параметры товара, выписал интересы клиента, составил его портрет и осуществлял поиск по этим данным своего потенциального клиента на просторах интернета. – Холодные звонки. Это когда ты не знаешь потенциального клиента и он не знает тебя, так что ты впервые разговариваешь с ним на предмет сотрудничества. – Работа по своей базе. У меня есть своя база клиентов, которым может быть интересен продукт, так что звонил и писал клиентам из своей базы. (без конфликта интересов с предыдущей компанией в этой сфере!) – E-mail рассылка Зарегистрировал аккаунт в респонс-сервисе, затем создал серию писем, написал сценарии, сделал выборку своей базы и многократно запускал рассылку с разными целями. – Подготовка костомизированных дистрибьюторских предложений. Составлял предложения специально под контрагента. – Организация маркетинговой поддержки дистрибьюторов. Мне важно, чтобы мой клиент успешно продал то, что купит у меня, поэтому я помогаю ему преуспеть в продажах. – Постпродажный сервис дистрибьюторов. Я не бросаю своих клиентов и поддерживаю с ними связь. Есть задачи, которые только я смогу сделать для них наиболее быстро и качественно, особенно если на кону лояльность к бренду или к компании. – Организационно-правовая поддержка дистрибьюторов. Не все дистрибьюторы являются юристами, программистами, и организаторами, не у всех есть ООО, ИП или опыта в ведении документов, соответствующего образования, поэтому я часто предлагаю свою помощь в разных вопросах. Цифры: – Всего до 100 звонков в день (включая повторные) – Обработка до 20 входящих заявок в день по телефону – До 30-и холодных звонков в день – До 20-и тёплых звонков по своей базе в день – Постоянный контакт с клиентами (база 3711 номеров) – Ежедневная деловая переписка 7 дней в неделю – До 5-и оптовых сделок в месяц Клиенты: Известные мастера, салоны, студии, обучающие центры, профессиональные магазины, ритейл-сети, дистрибьюторские компании. (Проектная работа) Информацию о данном проекте можно подтвердить у директора по продажам ООО "СБ-Евразия" Волошина Дмитрия, в отделе у которого я числился агентом.

– Продажи – Поиск контактов на открытом рынке по всей России и СНГ – Холодные звонки – E-mail рассылка – Подготовка костомизированных дистрибьюторских предложений – Проведение живых презентаций для дистрибьюторов – Организация маркетинговой поддержки дистрибьюторов – Постпродажный сервис дистрибьюторов – Организационно-правовая поддержка дистрибьюторов – Организация семинаров и мастер-классов в коммерческих и образовательных целях

– Поиск клиентов (таргет аудитории). – Настройка контекстной рекламы. – Холодные звонки. – Создание текстовых сценариев для продаж. – Создание сайтов /посадочных страниц. – Регистрация и продвижение на профессиональных площадках. – Написание статей, обзоров, отзывов, улучшение репутации брендов. – Создание прайсов и коммерческих предложений. – Составление договоров. – Проведение тренингов и обучений. – Аналитика трафика.

– Управление PR и создание рекламной стратегии – Управление продажами - (создание правил, чек-листов, внедрение стандартов) – Создание программы лояльности - (увеличение чека, увеличение частоты заказов, ведение базы) – Управление финансами - (внедрение управленческого учёта и финансового планирования.)

Работа в подразделении ООО "Региональный Деловой Центр" (ООО УК «Город Мира») Задачи: – Запустить офисный центр "Москва" (Московское шоссе д 55) – Инициировать решение конфликта между собственниками и застройщиком – Собрать базу собственников офисного центра – Обеспечить гарантированную сдачу помещений в аренду

Настройка каналов лидогенерации (привлечение клиентов). – Разработка маркетинговой стратегии исходя из бюджета – Разработка матрицы товарного ассортимента – Разработка промо продукции (полный цикл) – Внедрение безадресной рассылки (полный цикл) – Регистрация в агрегатах и справочниках – Продвижение в поисковых системах – Продвижение в социальных сетях с таргетингом на жителей района – Внедрение интеллектуальной программы лояльности – Внедрение адаптированной CRM – Внедрение стандартов работы и найма – Активная работа с базой клиентов – Рекрутинг – Обучение операторов, создание инструкций

– Поиск клиентов – Холодный обзвон по холодному поиску – Встречи с потенциальными клиентами – Продажи – Создание рекламных макетов с нуля - предложение, согласование, поиск исполнителей, техническое задание, контроль, приёмка – Создание клиентской базы, работа с постоянными клиентами – Создание сайта – Инспекция рекламных объектов.

– Приём заказов непосредственно off-line – Продажи, допродажи – улучшение заказа – Работа с клиентами, консультации, закрытие возражений – Работа с поставщиками, ассортиментом, арендаторами. – Отчётность Непосредственный начальник Ярочкин С.А.

– Продажи. – Консультация мелко-оптовых и розничных покупателей. – Контроль и учёт ассортимента в магазине. – Коммуникация со складом и производством, контроль остатков.

– Продажа аквариумного оборудования, консультация клиентов, допродажа дополнительных услуг. Первая работа в продажах, которую можно назвать официальной. Это торговая точка, клиенты – физические лица. Задача продавца проконсультировать по каждому товару если потребуется (194 позиции: компрессоры, фильтры, термометры, обогреватели, средства очистки, аксессуары и.т.д.). Нужно было осуществлять быстрые продажи, суметь обработать большое количество клиентов в пиковые часы, скооперироваться с коллегами из соседних точек, сделать правильную выкладку товара и отчитаться перед собственником.