• Общее руководство хозяйственной и коммерческой деятельностью Бизнес-терминала • Организация процесса обслуживания ВИП пассажиров. в т.ч. официальных лиц и правительственных делегаций • Разработка, внедрение и контроль мероприятий по обслуживанию пассажиров категории ВИП • Организация мероприятий по привлечению потенциальных клиентов • Организация Приемов официальных лиц, конференций и бизнес-мероприятий на базе Терминала • Управление персоналом: найм, мотивация, ротация, премирование (в прямом подчинении: администраторы, водители, бармены-официанты, менеджеры) • Планирование и бюджетирование деятельности Бизнес-терминала • Разработка и внедрения стандартов обслуживания ВИП пассажиров в соответствии с требованиями законодательства • Отчетность перед Управляющей компанией • Взаимодействие с контролирующими органами

• Стратегическое и оперативное управление продажами на массовом рынке на территории присутствия группы компаний СМАРТС (дилеры, агентская сеть и собственные продажи в секторе В2С). • Выстраивание дистрибуции на территории присутствия СМАРТС; • Планирование мероприятий, направленных на достижение установленных показателей продаж: выручка, подключения; • Контроль над исполнением данных показателей сотрудниками головной компании и функционально подчиненных подразделений филиалов и дочерних предприятий. • Разработка и внедрение схем эффективной работы с партнерами компании, продвигающими услуги компании в сегменте В2С; • Разработка стратегии продаж - формирование доходных и расходных статей бюджета, находящихся в компетенции УП МР. • Анализ и оценка эффективности продаж услуг в собственных и дилерских точках продаж; • Разработка мероприятий по оптимизации продаж и обслуживания абонентов. • Формирование и анализ (с последующими рекомендациями) отчетности по функционированию сбытовой сети в разрезе каждого канала продаж; • Обеспечение ресурсами: sim-карты, КЭО всей группы компаний СМАРТС; • Работа с Внешними Платежными Системами (ВПС) по приему платежей. • Успешный опыт постановки задач, делегирования полномочий, контроля результатов, управления подразделением из нескольких отделов • Управление персоналом подразделения: мотивация, ротация, премирование, оценка.

• Координация и контроль деятельности группы по продаже услуг связи в сегменте «население»; • Реализация тактических целей и плановых показателей (выполнение индивидуальных планов продаж, индивидуальных планов по доходам, ключевых показателей эффективности); • Набор агентов на позиции активных продаж; • Сбор и мониторинг данных конкурентной среды на территории обслуживания группы; • Организация выполнения работ по предоставлению сервиса клиентам (от этапа заведения нарядов в ПО до момента предоставления абоненту услуги); • Поиск потенциальных клиентов (презентации, рекламные акции и пр.); • Организация работы по предотвращению оттока на территории ответственности группы; • Контроль выполнения планов: прироста задействованных портов по услуге Internet, прироста абонентов IPTV и кабельного телевидения. • Контроль за: соблюдением режима работы группы, графиков сменности; правильностью выполнения кассовых операций в группе; приёмом заявок, заявлений абонентов (в том числе жалоб) по услугам местной телефонной связи, услугам сети Internet, проводного вещания и кабельного телевидения; наличием эксплуатационных материалов и их рациональное использование в группе; оформлением документации по всем предоставленным услугам согласно инструкции; качеством предоставления услуг связи и обслуживания клиентов работниками группы;

Президентская программа подготовки управленческих кадров, менеджмент

Экономический, экономист

Радиосвязи и телевидения, инженер