Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 34 года, родился 21 ноября 1990
Самара, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыРуководитель направления продаж
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 14 лет 5 месяцев
Октябрь 2018 — по настоящее время
6 лет 8 месяцев
АО Кредит Европа Банк
Руководитель направления продаж
- Организация работы отдела с «нуля»:
- Подбор персонала.
- Разработка штатного расписания для сотрудников отдела.
- Организация обучения и развития персонала.
- Организация переподготовки и повышение квалификации персонала на основе тренингов, использование передового опыта других смежных подразделений, выездные конференции.
- Опыт создания эффективной команды специалистов (от 20 человек) по продажам банковских продуктов.
- Разработка гибких систем мотивации персонала по квалификационному принципу.
- Оптимизация технологий управления персоналом
- Организация кадровой политики с учетом повышения профессиональных навыков и карьерного роста, для динамичного развития компании.
- Оптимизация структуры и численности персонала (ведение переговоров с сотрудниками, вручение уведомлений о сокращении, подписание соглашений о расторжении трудового договора);
- Разрешение конфликтов с сотрудниками, положительный опыт досудебного урегулирования конфликтов;
- Проведение карьерных интервью;
- Разработка документации, регламентирующей работу с персоналом.
- Разработка локальных нормативных документов (Правила внутреннего трудового распорядка);
- Организация социального обеспечения и внедрение программ нематериальной мотивации: ДМС, материальная помощь, награждение работников к профессиональному празднику, проведение конкурсов.
- Организация кадрового резерва на руководящие и линейные должности.
- Внедрение системы эффективного управления персоналом: разработка регламентов, построение бизнес-процессов, координация и контроль за деятельностью подразделения.
- Внутренние коммуникации и выстраивание отношений с сотрудниками, развитие корпоративной культуры самообучающейся организации, повышение индекса удовлетворенности и лояльности сотрудников.
- Анализ эффективности обучения персонала, подготовка предложений по улучшению системы обучения персонала.
- Обеспечение стабильного выполнения установленных планов продаж, высокого качества процесса продаж.
- Разработка и внедрение следующих бизнес-процессов:
* планирование результатов продаж и расходов;
* контроль результатов продаж (отчетность);
* контроль качества процессов продаж;
* мотивация сотрудников на достижение поставленных целей;
* разработка необходимой организационной структуры;
* подготовка и решение кадровых вопросов (собеседования, обучение и запуск новых сотрудников, наставничество);
* разработка новых стратегий продаж;
* проведение обучающих мероприятий по технике продаж, ведению переговоров.
- Организация работы специалистов прямых продаж, банковских продуктов,
- Обеспечение и контроль деятельности подразделения по привлечению новых клиентов и развитию Банка
- Оценка удовлетворённости потребителей.
Навыки:
- Успешный опыт работы в области развития продаж и формирования отдела продаж с нуля.
- Знания и навыки инструментов продаж, управления проектами и коучинг.
- Высокие организаторские, коммуникативные и аналитические способности.
- Нацеленность на бизнес результат и умение работать в режиме «многозадачности».
Достижения:
- Формирование эффективной команды с нуля и выполнение плановых показателей на протяжении всего периода работы с СРМ ИКЕА Самара.
- На 3-й месяц работы, впервые в Самарском регионе, были достигнуты показатели продаж банковских продуктов (пластиковые карты) на уровне Московского региона, за время существования отделения СРМ ИКЕА Самара.
- Подбор персонала.
- Разработка штатного расписания для сотрудников отдела.
- Организация обучения и развития персонала.
- Организация переподготовки и повышение квалификации персонала на основе тренингов, использование передового опыта других смежных подразделений, выездные конференции.
- Опыт создания эффективной команды специалистов (от 20 человек) по продажам банковских продуктов.
- Разработка гибких систем мотивации персонала по квалификационному принципу.
- Оптимизация технологий управления персоналом
- Организация кадровой политики с учетом повышения профессиональных навыков и карьерного роста, для динамичного развития компании.
- Оптимизация структуры и численности персонала (ведение переговоров с сотрудниками, вручение уведомлений о сокращении, подписание соглашений о расторжении трудового договора);
- Разрешение конфликтов с сотрудниками, положительный опыт досудебного урегулирования конфликтов;
- Проведение карьерных интервью;
- Разработка документации, регламентирующей работу с персоналом.
- Разработка локальных нормативных документов (Правила внутреннего трудового распорядка);
- Организация социального обеспечения и внедрение программ нематериальной мотивации: ДМС, материальная помощь, награждение работников к профессиональному празднику, проведение конкурсов.
- Организация кадрового резерва на руководящие и линейные должности.
- Внедрение системы эффективного управления персоналом: разработка регламентов, построение бизнес-процессов, координация и контроль за деятельностью подразделения.
- Внутренние коммуникации и выстраивание отношений с сотрудниками, развитие корпоративной культуры самообучающейся организации, повышение индекса удовлетворенности и лояльности сотрудников.
- Анализ эффективности обучения персонала, подготовка предложений по улучшению системы обучения персонала.
- Обеспечение стабильного выполнения установленных планов продаж, высокого качества процесса продаж.
- Разработка и внедрение следующих бизнес-процессов:
* планирование результатов продаж и расходов;
* контроль результатов продаж (отчетность);
* контроль качества процессов продаж;
* мотивация сотрудников на достижение поставленных целей;
* разработка необходимой организационной структуры;
* подготовка и решение кадровых вопросов (собеседования, обучение и запуск новых сотрудников, наставничество);
* разработка новых стратегий продаж;
* проведение обучающих мероприятий по технике продаж, ведению переговоров.
- Организация работы специалистов прямых продаж, банковских продуктов,
- Обеспечение и контроль деятельности подразделения по привлечению новых клиентов и развитию Банка
- Оценка удовлетворённости потребителей.
Навыки:
- Успешный опыт работы в области развития продаж и формирования отдела продаж с нуля.
- Знания и навыки инструментов продаж, управления проектами и коучинг.
- Высокие организаторские, коммуникативные и аналитические способности.
- Нацеленность на бизнес результат и умение работать в режиме «многозадачности».
Достижения:
- Формирование эффективной команды с нуля и выполнение плановых показателей на протяжении всего периода работы с СРМ ИКЕА Самара.
- На 3-й месяц работы, впервые в Самарском регионе, были достигнуты показатели продаж банковских продуктов (пластиковые карты) на уровне Московского региона, за время существования отделения СРМ ИКЕА Самара.
Октябрь 2017 — Сентябрь 2018
1 год
Media Markt и Saturn/METRO Cash and Carry.
Руководитель направления продаж
Запуск нового структурного подразделения Media Markt и Saturn/METRO Cash and Carry (октябрь 2017г.):
- Организация процесса по подбору и приему персонала в короткие сроки численностью более 15 человек;
- Внедрение и разработка критериев мотивации персонала на 2017/18г.;
- Руководство процессом вовлеченности персонала.
- Обучение сотрудников;
- Организация и проведение тренингов для персонала;
- Оценка профессиональной компетенции персонала и формирование управленческого резерва;
- Участие в селекторах по обмену опытом с представителями зарубежных подразделений;
- Самообразование. Опыт в организации праздничных и спортивных корпоративных мероприятий. Организация и проведение конкурсов «Лучший в профессии», «Продавец месяца», «Динамика месяца»;
- Контроль выполнения плана продаж;
- Корпоративное обучение, участие во внешних семинарах и тренингах;
- Разработка перспективных планов сбыта продукции;
- Разработка ценовой политики магазина;
- Формирование ежемесячных отчетов по динамике, объемам продаж;
- Работа с потребителями по рекламационным вопросам;
- Работа с поставщиками по снабжению подконтрольной точки;
- Анализ спроса, формирование ассортимента;
- Участие в формировании штатного расписания и подготовка корректирующих предложений;
- Анализ затрат на персонал, контроль за эффективным использованием;
- Подведение итогов работы подразделения согласно достигнутых показателей;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства;
- Исполнение обязанностей вышестоящего руководителя на время его отсутствия.
- Организация процесса по подбору и приему персонала в короткие сроки численностью более 15 человек;
- Внедрение и разработка критериев мотивации персонала на 2017/18г.;
- Руководство процессом вовлеченности персонала.
- Обучение сотрудников;
- Организация и проведение тренингов для персонала;
- Оценка профессиональной компетенции персонала и формирование управленческого резерва;
- Участие в селекторах по обмену опытом с представителями зарубежных подразделений;
- Самообразование. Опыт в организации праздничных и спортивных корпоративных мероприятий. Организация и проведение конкурсов «Лучший в профессии», «Продавец месяца», «Динамика месяца»;
- Контроль выполнения плана продаж;
- Корпоративное обучение, участие во внешних семинарах и тренингах;
- Разработка перспективных планов сбыта продукции;
- Разработка ценовой политики магазина;
- Формирование ежемесячных отчетов по динамике, объемам продаж;
- Работа с потребителями по рекламационным вопросам;
- Работа с поставщиками по снабжению подконтрольной точки;
- Анализ спроса, формирование ассортимента;
- Участие в формировании штатного расписания и подготовка корректирующих предложений;
- Анализ затрат на персонал, контроль за эффективным использованием;
- Подведение итогов работы подразделения согласно достигнутых показателей;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства;
- Исполнение обязанностей вышестоящего руководителя на время его отсутствия.
Февраль 2017 — Октябрь 2017
9 месяцев
ООО "Ашан"
Менеджер направления отделов Спорт Сад Туризм Игрушки
- Обеспечение выполнения плана продаж, поставленных руководителем
- Обеспечение достаточного количества товара в полном ассортименте
- Определение ценовой политики в своем направлении в рамках политики дискаунтера
- Обеспечение постоянного наличия товаров повышенного спроса, регулярно произвожу мониторинг наличия и продаж по товарам повышенного спроса с целью недопущения появления их дефицита
- Обеспечение и контроль расстановки товаров (план выкладки, наличие правильности ценников, чистота в отделе и т. д.)
- Планирование и организация сезонных акций
- Составление заказов для поставщиков
- Обеспечение документальных оформлений сделок
- Консультация продавцов, а при необходимости – покупателей по своей товарной группе
- Анализ деятельности своего направления и прогноз на ближайший период
- Организация и контроль работы специалистов отдела (организация графика работ, распределения обязанностей, обучение сотрудников)
- Организация работы по взаимодействию с клиентами
- Обеспечение достаточного количества товара в полном ассортименте
- Определение ценовой политики в своем направлении в рамках политики дискаунтера
- Обеспечение постоянного наличия товаров повышенного спроса, регулярно произвожу мониторинг наличия и продаж по товарам повышенного спроса с целью недопущения появления их дефицита
- Обеспечение и контроль расстановки товаров (план выкладки, наличие правильности ценников, чистота в отделе и т. д.)
- Планирование и организация сезонных акций
- Составление заказов для поставщиков
- Обеспечение документальных оформлений сделок
- Консультация продавцов, а при необходимости – покупателей по своей товарной группе
- Анализ деятельности своего направления и прогноз на ближайший период
- Организация и контроль работы специалистов отдела (организация графика работ, распределения обязанностей, обучение сотрудников)
- Организация работы по взаимодействию с клиентами
Ноябрь 2014 — Февраль 2017
2 года 4 месяца
Media Markt и Saturn
Руководителя отдела Photo&GSM
- Обеспечивал выполнение планов продаж
- Принимал участие в корпоративном обучении, семинарах и тренингах
- Контролировал правильность оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции).
- Решение конфликтных ситуаций, общение с клиентами. Составлял документы по рекламациям
- Ежемесячно подготавливал данные по динамике, объемам продаж и своевременно предоставлял плановые показатели директору
- Организация и контроль работы специалистов отдела
- Координация и разработка перспективных планов сбыта продукции
- Помощь руководителю в разработке ценовой политики
- Принимал участие в корпоративном обучении, семинарах и тренингах
- Контролировал правильность оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции).
- Решение конфликтных ситуаций, общение с клиентами. Составлял документы по рекламациям
- Ежемесячно подготавливал данные по динамике, объемам продаж и своевременно предоставлял плановые показатели директору
- Организация и контроль работы специалистов отдела
- Координация и разработка перспективных планов сбыта продукции
- Помощь руководителю в разработке ценовой политики
Сентябрь 2012 — Ноябрь 2014
2 года 3 месяца
Media Markt и Saturn
Специалист торгового зала
- взаимодействие с клиентом в торговом зале (информирую о товаре, УТП товара, ценах)
- обеспечение наличия полного комплекта образцов продукции в торговом зале
- подготовка и передача заказов на подачу товаров с мест хранения
- при необходимости консультирую клиента по оптимальному составлению ассортимента
- ведение рабочей и отчетной документации
- отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка
- анализирую результаты работы торгового зала по следующим направлениям
- сведения о размерах продаж (по группам товаров)
- сведения об изменении ассортимента товаров в зале
- работа с промоутерами (обучение)
- проведение промо – акций и рекламных компаний
- обеспечение наличия полного комплекта образцов продукции в торговом зале
- подготовка и передача заказов на подачу товаров с мест хранения
- при необходимости консультирую клиента по оптимальному составлению ассортимента
- ведение рабочей и отчетной документации
- отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка
- анализирую результаты работы торгового зала по следующим направлениям
- сведения о размерах продаж (по группам товаров)
- сведения об изменении ассортимента товаров в зале
- работа с промоутерами (обучение)
- проведение промо – акций и рекламных компаний
Январь 2012 — Декабрь 2012
1 год
Стажер отдела ССО и СМИ
- создание публикаций по широкому тематическому спектру в корпоративном издании
- налаживание связей с региональными СМИ
- мониторинг городских СМИ (составление медиа-карты)
- создание публикаций для корпоративного сайта
- подготовка буклетов для ежегодного собрания акционеров (разработка дизайна и содержательной части)
- фото
- налаживание связей с региональными СМИ
- мониторинг городских СМИ (составление медиа-карты)
- создание публикаций для корпоративного сайта
- подготовка буклетов для ежегодного собрания акционеров (разработка дизайна и содержательной части)
- фото
Январь 2010 — Декабрь 2010
1 год
Самарское обозрение
Внештатный корреспондент
- создание текстов в разных жанрах
- фото
- налаживание взаимодействия с региональными СМИ
- работа с письмами, поступающих в редакцию
- обобщение материалов внештатных корреспондентов, правка, творческая помощь
- фото
- налаживание взаимодействия с региональными СМИ
- работа с письмами, поступающих в редакцию
- обобщение материалов внештатных корреспондентов, правка, творческая помощь
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Руководство продажами, опыт личных продаж. Способность убедить и сплотить коллектив на достижение поставленных целей. Опыт подбора, адаптации и мотивации персонала. Трудолюбие, исполнительность, умение налаживать доброжелательные отношения внутри коллектива. Стрессоустойчивость. Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.
Хобби спорт (футбол)
Хобби спорт (футбол)
Высшее образование
2013
Поволжская государственная социально-гуманитарная академия, Самара
Филологический
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения