Встреча, обслуживание гостей в студии: - прием предварительной записи на уроки по телефону, электронной почте и устной форме; - оформление посещения клуба клиентом, обеспечение гостей напитками и питанием из ассортимента бара клуба; - информирование гостей о предоставлении платных и бесплатных услугах и организация их выполнения; - рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительном обслуживанием гостей, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - осуществление работы по эффективном и кльтурному обслуживанию гостей, создание для них комфортных условий. Контроль за чистотой и порядком: - осуществление подготовки залов и массажного кабинета к приходу клиентов; - стирки и сушка полотенец,пледов, тапочек; - контроль над работой уборщицы в области чистоты и порядка в помещениях; - осуществление закупки расходных материалов:чай, еда, бытовая химия, тапочки и т.д. Работа с кассой: - расчет наличными/безналичными деньгами; - открытие/закрытие смены, прием/сдача смены с проведением кассовых отчетов; - фиксация всех поступлений денежных средств и расходов в кассовую тетрадь В области ведения клиентской базы: -сбор контактной информации с каждого гостя; В области ведения сетки расписания клуба: - составление расписания занятий; - внесение изменений в расписание клуба; -контроль распределения залов под уроки и семинары; - при отмене рока/семинара оповещение записавшихся клиентов и предложение альтернативного варианта. Продажа услуг и сопутствующих товаров студии Предоставление информации об услугах как лично, так и по телефону Проведение чайных церемоний для гостей клуба.

Расширение бизнеса компании; Организация и контроль рекламных и PR мероприятий; Подбор персонала; Обучение персонала; Открытие салона; Планирование, подготовка и координация промо-акций; Взаимодействие со СМИ, рекламными агентствами; По открытиям проводился полный цикл мероприятий, от поиска помещения до первого чека.

Работа с документами и взаимодействие с клиентами, организация заказов, сделки, управление спросом, оформление договоров, контрактов,координация работы отдела.