Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 20 мая 1987
Самара, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСамара
Все районыРекрутер-фрилансер
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист по подбору персонала
Занятость: частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа
Опыт работы 3 года 5 месяцев
Июль 2015 — Июль 2017
2 года 1 месяц
Москва
Администратор
Встреча, обслуживание гостей в студии:
- прием предварительной записи на уроки по телефону, электронной почте и устной форме;
- оформление посещения клуба клиентом, обеспечение гостей напитками и питанием из ассортимента бара клуба;
- информирование гостей о предоставлении платных и бесплатных услугах и организация их выполнения;
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительном обслуживанием гостей, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- осуществление работы по эффективном и кльтурному обслуживанию гостей, создание для них комфортных условий.
Контроль за чистотой и порядком:
- осуществление подготовки залов и массажного кабинета к приходу клиентов;
- стирки и сушка полотенец,пледов, тапочек;
- контроль над работой уборщицы в области чистоты и порядка в помещениях;
- осуществление закупки расходных материалов:чай, еда, бытовая химия, тапочки и т.д.
Работа с кассой:
- расчет наличными/безналичными деньгами;
- открытие/закрытие смены, прием/сдача смены с проведением кассовых отчетов;
- фиксация всех поступлений денежных средств и расходов в кассовую тетрадь
В области ведения клиентской базы:
-сбор контактной информации с каждого гостя;
В области ведения сетки расписания клуба:
- составление расписания занятий;
- внесение изменений в расписание клуба;
-контроль распределения залов под уроки и семинары;
- при отмене рока/семинара оповещение записавшихся клиентов и предложение альтернативного варианта.
Продажа услуг и сопутствующих товаров студии
Предоставление информации об услугах как лично, так и по телефону
Проведение чайных церемоний для гостей клуба.
- прием предварительной записи на уроки по телефону, электронной почте и устной форме;
- оформление посещения клуба клиентом, обеспечение гостей напитками и питанием из ассортимента бара клуба;
- информирование гостей о предоставлении платных и бесплатных услугах и организация их выполнения;
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительном обслуживанием гостей, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- осуществление работы по эффективном и кльтурному обслуживанию гостей, создание для них комфортных условий.
Контроль за чистотой и порядком:
- осуществление подготовки залов и массажного кабинета к приходу клиентов;
- стирки и сушка полотенец,пледов, тапочек;
- контроль над работой уборщицы в области чистоты и порядка в помещениях;
- осуществление закупки расходных материалов:чай, еда, бытовая химия, тапочки и т.д.
Работа с кассой:
- расчет наличными/безналичными деньгами;
- открытие/закрытие смены, прием/сдача смены с проведением кассовых отчетов;
- фиксация всех поступлений денежных средств и расходов в кассовую тетрадь
В области ведения клиентской базы:
-сбор контактной информации с каждого гостя;
В области ведения сетки расписания клуба:
- составление расписания занятий;
- внесение изменений в расписание клуба;
-контроль распределения залов под уроки и семинары;
- при отмене рока/семинара оповещение записавшихся клиентов и предложение альтернативного варианта.
Продажа услуг и сопутствующих товаров студии
Предоставление информации об услугах как лично, так и по телефону
Проведение чайных церемоний для гостей клуба.
Февраль 2015 — Май 2015
4 месяца
ООО АДЛ ГРУПП МСК
Москва
Директор по развитию бизнеса
Расширение бизнеса компании;
Организация и контроль рекламных и PR мероприятий;
Подбор персонала;
Обучение персонала;
Открытие салона;
Планирование, подготовка и координация промо-акций;
Взаимодействие со СМИ, рекламными агентствами;
По открытиям проводился полный цикл мероприятий, от поиска помещения до первого чека.
Организация и контроль рекламных и PR мероприятий;
Подбор персонала;
Обучение персонала;
Открытие салона;
Планирование, подготовка и координация промо-акций;
Взаимодействие со СМИ, рекламными агентствами;
По открытиям проводился полный цикл мероприятий, от поиска помещения до первого чека.
Февраль 2014 — Март 2015
1 год 2 месяца
ООО Клин Лайф
Москва
Координатор отдела продаж
Работа с документами и взаимодействие с клиентами, организация заказов, сделки, управление спросом, оформление договоров, контрактов,координация работы отдела.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Вежливость, ответственность, целеустремленность
Хобби, спорт:
Yoga
Вежливость, ответственность, целеустремленность
Хобби, спорт:
Yoga
Высшее образование
2009
СГПА им.Зайнаб Биишевой
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения