Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 31 год, родилась 7 ноября 1993
Самара, р‑н Железнодорожный, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Самара
Железнодорожный, Октябрьский, СамарскийПродавец
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Продавец-консультант, продавец-кассир
Занятость: проектная работа
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 11 месяцев
Декабрь 2018 — Декабрь 2019
1 год 1 месяц
Самара
старший специалист технической поддержки
Старший специалист технической поддержки
Обзвон пользователей с целью информирования по ошибкам в работе с программой ,а так же обучение для избежания ошибок в дальнейшем. Составление отчетности через программу HPSM. Так же выполняла некоторые обязанности руководителя в его отсутствие (отпуск,больничный) и занималась обучением персонала.Была награждена грамотой "Лучший помощник руководителя" , а по окончанию проекта Благодарственным письмом".
Обзвон пользователей с целью информирования по ошибкам в работе с программой ,а так же обучение для избежания ошибок в дальнейшем. Составление отчетности через программу HPSM. Так же выполняла некоторые обязанности руководителя в его отсутствие (отпуск,больничный) и занималась обучением персонала.Была награждена грамотой "Лучший помощник руководителя" , а по окончанию проекта Благодарственным письмом".
Сентябрь 2015 — Март 2017
1 год 7 месяцев
Самара
Менеджер по работе с корпоративными клиентами, продавец-консультант
Продавец-консультант, Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Должность: Оператор отдела интернет-продаж.
Функционал: поиск-подбор товара по запросу клиента, предложение со стороны выгоды доп. Товаров и аксессуаров, отработка возражений, составление и проверка заказа в программе Bitrix, проверка остатков на складах (SAP ERP), и в розничных магазинах (SAP CRM), работа с программой лояльности и бонусными картами (SAP CRM).
В дальнейшем была повышена - переведена в отдел Группы Корпоративных Продаж.
Должность: Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Функционал: поиск и подбор товара, составление коммерческого предложения, составление заказа, резерв товара на складах и перемещение товара по виртуальным складам (SAP ERP), заказ товара с удаленного склада, проверка оплаты и согласование даты доставки. Обработка заказов, созданных клиентом (BITRIX), выставление счетов на оплату для ЮЛ в программе Trade Servise, работа на AVAYA (телефонный аппарат). Ведение активной переписки с клиентами в почте OUTLOOK. Обработка претензий клиентов, оформление обмена и возврата товара. Обучение новых сотрудников. Ведение ежедневного файла эффективности и табеля группы в EXCEL.
Должность: Оператор отдела интернет-продаж.
Функционал: поиск-подбор товара по запросу клиента, предложение со стороны выгоды доп. Товаров и аксессуаров, отработка возражений, составление и проверка заказа в программе Bitrix, проверка остатков на складах (SAP ERP), и в розничных магазинах (SAP CRM), работа с программой лояльности и бонусными картами (SAP CRM).
В дальнейшем была повышена - переведена в отдел Группы Корпоративных Продаж.
Должность: Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Функционал: поиск и подбор товара, составление коммерческого предложения, составление заказа, резерв товара на складах и перемещение товара по виртуальным складам (SAP ERP), заказ товара с удаленного склада, проверка оплаты и согласование даты доставки. Обработка заказов, созданных клиентом (BITRIX), выставление счетов на оплату для ЮЛ в программе Trade Servise, работа на AVAYA (телефонный аппарат). Ведение активной переписки с клиентами в почте OUTLOOK. Обработка претензий клиентов, оформление обмена и возврата товара. Обучение новых сотрудников. Ведение ежедневного файла эффективности и табеля группы в EXCEL.
Март 2014 — Май 2015
1 год 3 месяца
Самара
Товаровед магазина,Продавец-консультант,
Должность: Продавец-консультант.
Функционал: Консультирование клиентов, активные продажи, выполнения планов продаж, выкладка товара , работа за кассой. В дальнейшем была повышена в должности до товароведа магазина.
Должность: Товаровед магазина
Функционал: Приём товаров, ведение кассовой бухгалтерии (кассовой книги), инкассация, организация рабочего процесса.
Функционал: Консультирование клиентов, активные продажи, выполнения планов продаж, выкладка товара , работа за кассой. В дальнейшем была повышена в должности до товароведа магазина.
Должность: Товаровед магазина
Функционал: Приём товаров, ведение кассовой бухгалтерии (кассовой книги), инкассация, организация рабочего процесса.
Навыки
Уровни владения навыками
Образование
Неоконченное высшее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения