Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 33 года, родился 2 апреля 1992
Самара, р‑н Железнодорожный, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Ленинский, ЖелезнодорожныйОператор отдела заказов
Специализации:
- Повар, пекарь, кондитер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 2 года 3 месяца
Март 2019 — Март 2020
1 год 1 месяц
Самара, www.hlebnitca.ru/
Менеджер отдела сервиса
- Планирование и контроль работы персонала группы сервиса;
- Организация приемки ТМЦ на складе, формирование заказов;
- Организация работы курьерской службы, разработка маршрутов доставки на закрепленной территории;
- Проведение инвентаризации, работа со складом;
- Взаимодействие со службами арендодателя, контрагентами, формирование и согласование договоров;
- Контроль выполнения регламентов компании сотрудниками группы, выполнение планов продаж, ведение отчетности, документооборота;
- Сервисное обслуживание клиентов компании, работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций;
- Выставление счетов, контроль оплаты.
- Организация подготовки и проведения семинаров в рамках деятельности филиала (взаимодействие с транспортными компаниями, организаторами семинаров, рекламными компаниями, типографией);
- Подготовка и ведение отчетности с учетом требований компании;
- Контроль за работой сотрудников сервиса и контрагентов по доставке (контроль телефонных переговоров, качества заведения и закрытия рекламаций; планирование, отслеживание сроков доставки изданий и оплаты работы по количеству доставленных изданий);
Достижения:
В короткие сроки изучены и освоены компьютерные программы компании по работе с базами данными и сервисным обслуживанием клиентов. С нуля поставлена работа курьерской службы филиала. Налажена быстрая и своевременная доставка изданий в регионе, уменьшено количество рекламаций.
- Организация приемки ТМЦ на складе, формирование заказов;
- Организация работы курьерской службы, разработка маршрутов доставки на закрепленной территории;
- Проведение инвентаризации, работа со складом;
- Взаимодействие со службами арендодателя, контрагентами, формирование и согласование договоров;
- Контроль выполнения регламентов компании сотрудниками группы, выполнение планов продаж, ведение отчетности, документооборота;
- Сервисное обслуживание клиентов компании, работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций;
- Выставление счетов, контроль оплаты.
- Организация подготовки и проведения семинаров в рамках деятельности филиала (взаимодействие с транспортными компаниями, организаторами семинаров, рекламными компаниями, типографией);
- Подготовка и ведение отчетности с учетом требований компании;
- Контроль за работой сотрудников сервиса и контрагентов по доставке (контроль телефонных переговоров, качества заведения и закрытия рекламаций; планирование, отслеживание сроков доставки изданий и оплаты работы по количеству доставленных изданий);
Достижения:
В короткие сроки изучены и освоены компьютерные программы компании по работе с базами данными и сервисным обслуживанием клиентов. С нуля поставлена работа курьерской службы филиала. Налажена быстрая и своевременная доставка изданий в регионе, уменьшено количество рекламаций.
Сентябрь 2018 — Февраль 2019
6 месяцев
ООО "Питер-книга Самара"
Самара
Офис-менеджер
Формирование заказов клиентам, прием и обработка заявок, оформление счетов и ведение текущей документации, работа с физическими и юридическими лицами.
Май 2018 — Сентябрь 2018
5 месяцев
Самара, vk.com/hlebnitcasamara
Заведующая отделом розничных продаж
Работа с физическими и юридическими лицами, поставщиками, оформление прихода материальных ценностей, проведение инвентаризации, анализ выявленных недостатков, ведение финансовой отчетности по продажам в розничной сети, работа с первичной бухгалтерской докуметацией, ведение кассовой документации, контроль за отчетностью.
Ноябрь 2017 — Февраль 2018
4 месяца
Ответственность
Самара
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Являюсь уверенным пользователем ПК и оргтехники. Знание программ Microsoft Office, 1С: Бухгалтерия, Торговля и склад (версии 7.7; 8), Full Service, Send Manager, Cristal Reports, CRM, электронной почты, Интернета, высокая скорость печати. Ответственна, исполнительна, пунктуальна, коммуникабельна, аккуратна, легко и быстро овладеваю новыми знаниями, способна работать в режиме многозадачности.
Куйбышевский авиационный институт им. С.П. Королёва
Навыки
Уровни владения навыками
Образование
Среднее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения