Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 42 года, родился 11 мая 1983
Самара, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыУправляющий
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Повар, пекарь, кондитер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 6 месяцев
Июль 2012 — по настоящее время
12 лет 11 месяцев
ИП Оганисян С.В./ Отель «Прага»
Самара
Основные обязанности:
· управление персоналом в подчинении 8 чел.;
· обучение и мотивация персонала;
· осуществление контроля над всеми сферами деятельности отеля;
· поиск компромиссного решения конфликтных ситуаций;
· ведение отчетности 1С-отель;
· планирование бюджета и контроль расходов;
· ведение переговоров с бронирующими сервисами;
· информирование клиентов о доступном спектре услуг;
· контроль над качеством обслуживания гостей;
· подбор квалифицированного персонала;
· соблюдение паспортного режима;
· направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение - и противопожарных правил;
· разработка рекламного материала;
· составление - и размещение в СМИ;
· ведение переговоров и заключение договоров.
Май 2009 — Февраль 2012
2 года 10 месяцев
ООО «Никитские ворота» - Гостиница «Современник» / Гостиница «Алпемо»
Самара
Основные обязанности:
· управление персоналом в подчинении 8 чел.;
· обучение и мотивация персонала;
· осуществление контроля над всеми сферами деятельности отеля;
· поиск компромиссного решения конфликтных ситуаций;
· ведение отчетности 1С-отель;
· планирование бюджета и контроль расходов;
· ведение переговоров с бронирующими сервисами;
· информирование клиентов о доступном спектре услуг;
· контроль над качеством обслуживания гостей;
· подбор квалифицированного персонала;
· соблюдение паспортного режима;
· направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение - и противопожарных правил;
· разработка рекламного материала;
· составление - и размещение в СМИ;
· ведение переговоров и заключение договоров.
Апрель 2008 — Октябрь 2008
7 месяцев
Старший администратор
Самара
Основные обязанности:
· предоставление клиентам информации о возможных услугах;
· контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам отеля комплекса услуг;
· профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта;
· ведение и своевременное представление отчетности о - деятельности отеля;
· продвижение услуг, работа с каналами продаж, работа с TravelLine;
· участие в тендерах;
· взаимодействие с государственными и надзорными органами, представление интересов компании;
· заключение договоров;
· загрузка и обеспечение работоспособности конференц-зала;
· создание и продвижение сайта
Группа Компаний «Спектр недвижимости»
Май 2007 — Февраль 2008
10 месяцев
Ведущий специалист департамента маркетинга и PR
Самара
Основные обязанности:
· Разработка и проведение рекламной компании. Определение затрат. Анализ эффективности
· Разработка макетов для наружной и полиграфической рекламы, контроль качества выполнения подрядчиками изготовления рекламных носителей.
· Разработка корпоративного стиля
· Проведение и организация выставок, конференций, форумов. Подготовка и проведение презентаций.
· Взаимодействие со СМИ
· Поддержка и обслуживание корпоративных сайтов
· Написание тематических комментариев и статей.
· Ведение платежной документации.
· Разработка акций и мероприятий стимулирующих рост продаж.
· Общественная деятельность
· Контекстная реклама. Оптимизация корпоративного сайта в поисковых системах Yandex.ru, Rambler.ru, Google.ru
Ответственность
Февраль 2005 — Май 2007
2 года 4 месяца
· Умение организовывать коллективную работу, добиваться исполнения планов и достижения намеченных целей.
· Работа сразу с несколькими задачами.
· Опыт открытия гостиницы с «нуля» и полное сопровождение.
· Знание основ рекламы, проведение конкурентного анализа.
· Опыт разработки и проведения эффективных маркетинговых и рекламных компаний.
· Знание рынка рекламы и СМИ.
· Ведение и расширение клиентской базы.
· Работа с контрагентами, документооборот.
· Написание статей, пресс-релизов, коммерческих предложений.
· Создание дизайн-макетов.
· Обучение, адаптация и мотивация сотрудников.
· Опыт личных продаж
· Контекстная реклама.
Дополнительная информация:
Иностранные языки: Английский язык.
1С-отель. Свободно владею персональным компьютером как опытный пользователь. Работа с TravelLine. Социальные сети. Работа с графическими редакторами (Corel Draw, Adobe Photoshop).
Имею водительские права категории «В», личный автомобиль.
Личные качества:
Коммуникабельная. Сторонник современных технологий и новаторства, а так же творческого подхода к работе. Способна к самостоятельной работе и принятию решений, внимательна к деталям, очень ответственная и стрессоустойчивая. Умею работать в команде. Готова к изменениям и саморазвитию.
Самара
Основные обязанности:
· Разработка и проведение рекламной компании. Определение затрат. Анализ эффективности
· Разработка макетов для наружной и полиграфической рекламы, контроль качества выполнения подрядчиками изготовления рекламных носителей.
· Разработка корпоративного стиля
· Проведение и организация выставок, конференций, форумов. Подготовка и проведение презентаций.
· Взаимодействие со СМИ
· Поддержка и обслуживание корпоративных сайтов
· Написание тематических комментариев и статей.
· Ведение платежной документации.
· Разработка акций и мероприятий стимулирующих рост продаж.
· Общественная деятельность
· Контекстная реклама. Оптимизация корпоративного сайта в поисковых системах Yandex.ru, Rambler.ru, Google.ru
МИР
Апрель 2003 — Апрель 2004
1 год 1 месяц
профессиональная переподготовка
Самара
,
Экономика и управление на предприятиях гостиничного бизнеса
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
менеджмент
Высшее образование
2006
управление предприятием
- «Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма». - «Правовое регулирование гостиничной деятельности».«Государственный университет управления» г.МоскваТренинг «Активные продажи в службе приема и размещения. Решение конфликтных ситуаций»
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения