Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 52 года, родился 5 октября 1973
Самара, р‑н Промышленный, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Самара
Все районыБизнес-аналитик, специалист по стандартизации и описанию бизнес-процессов
Специализации:
- Переводчик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 6 месяцев
Сентябрь 2019 — по настоящее время
6 лет 2 месяца
Консалтинговое агенство YFGroup
Самара
Бизнес-аналитик
- Консультирование клиентов по бизнес-процессам
- Описание бизнес-процессов на основе цепочек создания ценностей, составление матриц ответственности
- Моделирование сквозных процессов и процессов управления в нотации BPMN 2.0,
- Формирование отделов контроля качества
- Составление KPI для сотрудников
- Составление организационных схем по методу Р.Л. Хаббарда
- Создание ФранчазиБуков
- Написание Книг продаж
- Обучение собственников бизнеса и сопровождение на всех этапах описания бизнес-процессов
- Описание бизнес-процессов на основе цепочек создания ценностей, составление матриц ответственности
- Моделирование сквозных процессов и процессов управления в нотации BPMN 2.0,
- Формирование отделов контроля качества
- Составление KPI для сотрудников
- Составление организационных схем по методу Р.Л. Хаббарда
- Создание ФранчазиБуков
- Написание Книг продаж
- Обучение собственников бизнеса и сопровождение на всех этапах описания бизнес-процессов
Апрель 2018 — Июль 2019
1 год 4 месяца
Плинтус Холл
Самара
Консультант по бизнес-процессам
- Консультирование по бизнес-процессам
- Обучение сотрудников компании описанию бизнес-процессов
- Сопровождение проекта по внедрению описанных бизнес-процессов
- Организация описания бизнес-процессов на основе цепочек создания ценностей, составление матриц ответственности
- Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0
- Обучение сотрудников компании описанию бизнес-процессов
- Сопровождение проекта по внедрению описанных бизнес-процессов
- Организация описания бизнес-процессов на основе цепочек создания ценностей, составление матриц ответственности
- Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0
Март 2015 — Ноябрь 2017
2 года 9 месяцев
Май 2013 — Январь 2015
1 год 9 месяцев
Ведение курса Моделирование бизнес-процессов на профессии Аналитик бизнес-процессов:
- Создание обучающих материалов по курсу(презентации/методички)
- Ведение уроков
- Консультирование студентов
- Проверка домашних заданий и дипломов студентов по курсу
Самара
MyBox
- Описание бизнес-процессов на основе цепочек создания ценностей.
- Разработка паспортов/регламентов процессов, рабочих инструкций.
- Моделирование сквозных процессов и процессов управления в нотации BPMN 2.0 в Business Studio.
- Разработка паспортов/регламентов процессов, рабочих инструкций.
- Моделирование сквозных процессов и процессов управления в нотации BPMN 2.0 в Business Studio.
Ноябрь 2011 — Май 2013
1 год 7 месяцев
Николаев, www.netcracker.com
Менеджер по контролю качества
В рамках компании лично и в качестве руководителя реализовано 3 проекта Описания и регламентации бизнес-процессов:
Отдел контроля качества
Филиальная сеть из 6ти филиалов
Отдел Доп.продаж
- Понимание "подводных камней" при разработке бизнес-процессов, проблемах внедрения и исполнения на предприятии.
- Навык внедрения изменений
- Аналитика бизнес-процессов.
- Описание Бизнес-процессов.
- Разработка Стандартов (пошаговых алгоритмов и инструкций) работы сотрудников, скриптов и Книг продаж.
- Разработка корпоративной культуры компании.
Отдел контроля качества
Филиальная сеть из 6ти филиалов
Отдел Доп.продаж
- Понимание "подводных камней" при разработке бизнес-процессов, проблемах внедрения и исполнения на предприятии.
- Навык внедрения изменений
- Аналитика бизнес-процессов.
- Описание Бизнес-процессов.
- Разработка Стандартов (пошаговых алгоритмов и инструкций) работы сотрудников, скриптов и Книг продаж.
- Разработка корпоративной культуры компании.
Ноябрь 2005 — Ноябрь 2009
4 года 1 месяц
Хостел Лайк Самара
Самара
Управляющий
- Создание франшизного пакета документов
- Написаны и внедрены: стандарты работы Администратора хостела
- Стандарт работы управляющего хостела.
- Улучшение качества обслуживания клиентов (по результатам опросов после внедрение документа в работу)
- Сокращено время адаптации новых администраторов в должности.
- Периодический аудит работы администраторов
- Интервьюирование опытных администраторов, наблюдение за процессами работы сотрудников.
- Сбор и систематизация полученных данных.
Достижения:
Успешное прохождение классификации звездности гостиницы
- Написаны и внедрены: стандарты работы Администратора хостела
- Стандарт работы управляющего хостела.
- Улучшение качества обслуживания клиентов (по результатам опросов после внедрение документа в работу)
- Сокращено время адаптации новых администраторов в должности.
- Периодический аудит работы администраторов
- Интервьюирование опытных администраторов, наблюдение за процессами работы сотрудников.
- Сбор и систематизация полученных данных.
Достижения:
Успешное прохождение классификации звездности гостиницы
Февраль 2004 — Декабрь 2004
11 месяцев
ЗАО "Джей Ви Системз"
Самара
Инженер по ремонту оборудования
Участие в запуске нового прессового производства кузовов автомобилей.
-Организация работы коллектива из 5ти человек.
-Подготовка и участие в приемке оборудования в командировках за границей (Южная Корея, Япония) и по РФ.
-Проведение собеседований и отбор кандидатов при приеме на работу.
-Планирование и подготовка работ по ремонту и обслуживанию оборудования.
-Закупка инструмента, спецодежды и запасных частей.
-Контроль выполнения строительных работ.
-Разработка технической документации, системы периодичности ТОиР(технического обслуживания и ремонта) оборудования.
-Взаимодействие с подрядными организациями, поставщиками, строительными компаниями.
-Ведение табеля подразделения.
-Проведение аудиторных тренингов, каскадного обучения (MS Excel, метод постановки целей SMART, 7 типов потерь, Производственная система GM-GMS, Обучающая презентация, Процесс решения проблем, 5S).
-Организация мероприятий по сплочению коллектива
-Работа в качестве ассистента у руководителя подразделения: подготовка документов к командировкам и обучению, составление отчетов, статистики, обучение новых сотрудников.
-Организация работы коллектива из 5ти человек.
-Подготовка и участие в приемке оборудования в командировках за границей (Южная Корея, Япония) и по РФ.
-Проведение собеседований и отбор кандидатов при приеме на работу.
-Планирование и подготовка работ по ремонту и обслуживанию оборудования.
-Закупка инструмента, спецодежды и запасных частей.
-Контроль выполнения строительных работ.
-Разработка технической документации, системы периодичности ТОиР(технического обслуживания и ремонта) оборудования.
-Взаимодействие с подрядными организациями, поставщиками, строительными компаниями.
-Ведение табеля подразделения.
-Проведение аудиторных тренингов, каскадного обучения (MS Excel, метод постановки целей SMART, 7 типов потерь, Производственная система GM-GMS, Обучающая презентация, Процесс решения проблем, 5S).
-Организация мероприятий по сплочению коллектива
-Работа в качестве ассистента у руководителя подразделения: подготовка документов к командировкам и обучению, составление отчетов, статистики, обучение новых сотрудников.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
MS Project
Высшее образование
2000
MS Visio
Оптимизация бизнес-процессовРазработка регламентовМоделирование бизнес-процессов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения