Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 30 лет, родилась 27 июля 1994

Самара, р‑н Куйбышевский, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Самара

Куйбышевский, Самарский, Советский, Октябрьский

Менеджер

40 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 11 лет 2 месяца

Апрель 2018 — по настоящее время
7 лет 4 месяца
ООО Отель "Граф Орлов"

Самара

Менеджер
Контроль за работой службы бронирования, приема и размещения;
Разработка и внедрение комплекса стандартов обслуживания;
Обучение новых сотрудников;
Контроль за постановкой на учет иностранных и российских граждан в программе СКАЛА-УФМС;
Заключение договоров и взаимодействие с турагентами;
Обработка групповых заявок на бронирование;
Контроль за оплатой счетов;
Подготовка смет и спецификаций на мероприятия;
Подготовка финансовой отчетности;
Работа с ченел-менеджером TravelLine, контроль за выгрузкой тарифов и квот, определение ценовой политики;
Разработка специальных предложений;
Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями;
Проведение конференций, организация кофе-брейков, фуршетов;
Проведение свадеб, юбилеев, банкетов.
Июнь 2018 — Июль 2018
2 месяца
FIFA World Cup Russia 2018

Самара

Волонтер
Волонтер функционального направления "Обеспечение работы СМИ"
Работа с представителями российских и иностранных СМИ, своевременное обеспечение точной информацией, взаимодействие со службами безопасности, работа на пресс-конференциях и в микст-зоне.
Сентябрь 2014 — Апрель 2018
3 года 8 месяцев
ООО Отель "Граф Орлов"

Самара

Администратор службы приема и размещения, администатор службы бронирования
Оформление заявок на бронирование в программе Fidelio V8, поступающих по телефону, почте, от стойки;
Работа с Channel Manager TravelLine;
Заселение и выселение гостей, оформление счетов и отчетных документов;
Работа с кассой, проведение оплат наличным и безналичным способом;
Контроль за состоянием номерного фонда, взаимодействие со службой хаус-кипинга;
Регистрация иностранных граждан, работа с сервисом для регистрации "Скала-Гостиница";
Взаимодействие со службой маркетинга, разработка и рассылка спецпредложений.
Июль 2015 — Август 2015
2 месяца
Чемпионат по водным видам спорта FINA 2015

Казань

Волонтер
Волонтер функционального направления "Обслуживание мероприятий и работа со зрителями"
Общение со зрителями, предоставление информации, разрешение конфликтных ситуаций.
Февраль 2014 — Апрель 2014
3 месяца
Сочи 2014, Оргкомитет

Сочи

Волонтер Олимпийских и Паралимпийских Игр
Волонтер функционального направления "Обслуживание мероприятий и работа со зрителями"
Работа с представителями СМИ, общение и помощь зрителям и гостям олимпийских объектов.

Навыки

Уровни владения навыками
Английский язык upper intermediate
Работа в Fidelio 8
Знание программ MS Office
Работа в команде
Организация конференций
Организация мероприятий
Грамотная письменная и устная речь

Обо мне

Коммуникабельная и доброжелательная. Есть опыт работы во внештатных ситуациях. Есть желание обучаться и строить карьеру.
Есть опыт работы на массовых мероприятиях.
Диплом бакалавра по направлению "Экономика" с отличием. Диплом магистра по направлению "Гостиничное дело" с отличием.

Высшее образование

2018
РГУТиС (бывш. МГУС)
Гостиничное дело, Инновационные технологии управления гостиничным бизнесом
2014
РГУТиС (бывш. МГУС)
Экономический, Экономика и предпринимательство

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения