Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 37 лет, родилась 13 июня 1988
Самара, р‑н Октябрьский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Самара
Промышленный, Железнодорожный, Советский, ОктябрьскийРуководитель отдела продаж
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 6 лет 3 месяца
Август 2020 — Январь 2021
6 месяцев
Самара
Руководитель отдела продаж
Должностные обязанности руководителя отдела продаж подбор персонала на сайте Head Hunter, проведение собеседований с основными вопросами как офлайн так и онлайн,сети монобрендовых агентств:
- А также введение финансовой отчетности офисов,
-Опыт деловых продаж и переговоров, заключение сделок и договоров с партнёрами
- проверка договоров ,подписей и работа в системе OpenOffice, CRM,
- проведение тренингов по продажам, разработка мотивационных программ персонала,подведение итогг по KPI
- Руководство персоналом (от 4 человек) подбор персонала обучение сотрудников навыки продаж клиентский сервис аттестация формирование сплочённой команды.
- переговоры ,урегулирование конфликтов ,проведение собеседований , изучения резюме, подбор и обучения персонала.
- проведение планёрок, постановка задач персоналу по работе.
- Организация и осуществление процесса продаж ведение клиента от первичного общения с «входящим» клиентом до заключения контракта
Так же выполнение основных обязанностей ведущего менеджера по туризму :
1. Работа со входящим поток туристов , плюс соц.сети ведение соц.сетей и контента .
2. Подбор тура и вариантов , Бронирование туров по заявкам клиентов.
3. Ведение туриста от начала ( от момента заявки на тур) до его возвращение на Родину.
4. Продажа групповых и индивидуальных туров корпоративным клиентам, юридическим и физическим лицам:
5.консультирование клиентов по турам: необходимость оформления виз, маршруты и программы пребывания, экскурсионное обслуживание, размещение туристов;
помощь в выборе тура;
5.заключение договоров.
6.Работа с документами туристов, подготовка документов на получение виз, консультирование по порядку получения виз.
Продажа всех направлений , с вылетом из всех городов России( не только из Самары).
Знание всех основных направлений туроператоров ( ТО) ,отличные знания отельной базы всех массовых направлении( Турция, Тунис, Вьетанм, Тайланд, Индия, Кипр, Чехия, Россия , Абхазия и т.д+Доминикана, Куба , Китай).
Продажа речных круизов( знание теплоходов ) морских круизов, автобусных туров всех направлений( работа со всеми основными надёжными туроператорами).
Бронирование заявок на прямую у ТО и работа в системе бронирования и заключение договор.
Умение решения экстренных вопросов( аннуляция тура, замена туристов, возврат и минимизация издержек и многое другое.)
- А также введение финансовой отчетности офисов,
-Опыт деловых продаж и переговоров, заключение сделок и договоров с партнёрами
- проверка договоров ,подписей и работа в системе OpenOffice, CRM,
- проведение тренингов по продажам, разработка мотивационных программ персонала,подведение итогг по KPI
- Руководство персоналом (от 4 человек) подбор персонала обучение сотрудников навыки продаж клиентский сервис аттестация формирование сплочённой команды.
- переговоры ,урегулирование конфликтов ,проведение собеседований , изучения резюме, подбор и обучения персонала.
- проведение планёрок, постановка задач персоналу по работе.
- Организация и осуществление процесса продаж ведение клиента от первичного общения с «входящим» клиентом до заключения контракта
Так же выполнение основных обязанностей ведущего менеджера по туризму :
1. Работа со входящим поток туристов , плюс соц.сети ведение соц.сетей и контента .
2. Подбор тура и вариантов , Бронирование туров по заявкам клиентов.
3. Ведение туриста от начала ( от момента заявки на тур) до его возвращение на Родину.
4. Продажа групповых и индивидуальных туров корпоративным клиентам, юридическим и физическим лицам:
5.консультирование клиентов по турам: необходимость оформления виз, маршруты и программы пребывания, экскурсионное обслуживание, размещение туристов;
помощь в выборе тура;
5.заключение договоров.
6.Работа с документами туристов, подготовка документов на получение виз, консультирование по порядку получения виз.
Продажа всех направлений , с вылетом из всех городов России( не только из Самары).
Знание всех основных направлений туроператоров ( ТО) ,отличные знания отельной базы всех массовых направлении( Турция, Тунис, Вьетанм, Тайланд, Индия, Кипр, Чехия, Россия , Абхазия и т.д+Доминикана, Куба , Китай).
Продажа речных круизов( знание теплоходов ) морских круизов, автобусных туров всех направлений( работа со всеми основными надёжными туроператорами).
Бронирование заявок на прямую у ТО и работа в системе бронирования и заключение договор.
Умение решения экстренных вопросов( аннуляция тура, замена туристов, возврат и минимизация издержек и многое другое.)
Июнь 2020 — Август 2020
3 месяца
МегаФон Ритейл
Самара
Специалист отдела телемаркетинга
Обзвон клиентов на исходящих звонках, продажа тарифов и услуг ,общение с клиентом (абонентом) по скриптам
Трудоустройство на время карантин по основноу месту работы.
Трудоустройство на время карантин по основноу месту работы.
Июль 2019 — Июль 2020
1 год 1 месяц
ТА Coral travel
Самара
Руководитель отдела продаж
Все обязанности ведущего менеджера по туризму и руководителя отдела продаж.
А также введение финансовой отчетности офисов, проверка договоров ,подписей и работа в системе OpenOffice. Проведение тренингов по продажам . Переговоры ,урегулирование конфликтов ,подбор и обучения персонала.
А также введение финансовой отчетности офисов, проверка договоров ,подписей и работа в системе OpenOffice. Проведение тренингов по продажам . Переговоры ,урегулирование конфликтов ,подбор и обучения персонала.
Март 2018 — Июнь 2019
1 год 4 месяца
ООО Туристическое агентство " Youtravel"
Самара
Ведущий менеджер по туризму
Должностные обязанности руководителя сети монобрендовых агенств:
1. Работа со входящим поток туристов , плюс соц сети ведение соц сетей.
2. Подбор тура и вариантов , Бронирование туров по заявкам клиентов.
3. Ведение туриста от начала ( от момента заявки на тур) до его возвращение на Родину.
4. Продажа групповых и индивидуальных туров корпоративным клиентам и физическим лицам:
консультирование клиентов по турам: необходимость оформления виз, маршруты и программы пребывания, экскурсионное обслуживание, размещение туристов;
помощь в выборе тура;
5.заключение договоров.
6.Работа с документами туристов, подготовка документов на получение виз, консультирование по порядку получения виз.
Продажа всех направлений , с вылетом из всех городов России( не только из Самары)
Знание всех основных направлений туроператоров ( ТО) ,отличные знания отельной базы всех массовых направлении( Турция, Тунис, Вьетанм, Тайланд, Индия, Кипр, Чехия, Россия , Абхазия и т.д+Доминикана, Куба , Китай).
ПРодажа речных круизов( знание теплоходов )Ю морских круизов, автобусных туро( работа со всеми основными надёжными туроператорами).
Бронирование заявок на прямую у ТО и работа в системе бронирования U-ON и заключение договор.
Умение решения экстренных вопросов( аннуляция тура, замена туристов, возврат и минимизация издержек и многое другое.)
Отличное
1. Работа со входящим поток туристов , плюс соц сети ведение соц сетей.
2. Подбор тура и вариантов , Бронирование туров по заявкам клиентов.
3. Ведение туриста от начала ( от момента заявки на тур) до его возвращение на Родину.
4. Продажа групповых и индивидуальных туров корпоративным клиентам и физическим лицам:
консультирование клиентов по турам: необходимость оформления виз, маршруты и программы пребывания, экскурсионное обслуживание, размещение туристов;
помощь в выборе тура;
5.заключение договоров.
6.Работа с документами туристов, подготовка документов на получение виз, консультирование по порядку получения виз.
Продажа всех направлений , с вылетом из всех городов России( не только из Самары)
Знание всех основных направлений туроператоров ( ТО) ,отличные знания отельной базы всех массовых направлении( Турция, Тунис, Вьетанм, Тайланд, Индия, Кипр, Чехия, Россия , Абхазия и т.д+Доминикана, Куба , Китай).
ПРодажа речных круизов( знание теплоходов )Ю морских круизов, автобусных туро( работа со всеми основными надёжными туроператорами).
Бронирование заявок на прямую у ТО и работа в системе бронирования U-ON и заключение договор.
Умение решения экстренных вопросов( аннуляция тура, замена туристов, возврат и минимизация издержек и многое другое.)
Отличное
Сентябрь 2017 — Февраль 2018
6 месяцев
ПАО Совкомбанк
Самара
Финансовый консультант торговой сети
Работа с прямыми продажами.Продажа карт на территории торгового зала , привлечение клиентов,заключение договоров, оформление заявки,выдача карт
Июнь 2016 — Май 2017
1 год
Самара
Замдиректор магазина
Управление магазином,в подчинении находилось 6 человек ,организция
персонала,проверка качества их работ, ,подписание договоров с поставщиками товара ,контроль выполнения доставки,проверка выкладки товара.
контроль качества выпускаемой продукции в соответствии с требованиями
заказ товара у поставщиков,проверка их качества и сроков
Ведение деловых переговоров и переписки
анализ конкурентного рынка;
Проведение и организация акций
проведение инвентаризаций
персонала,проверка качества их работ, ,подписание договоров с поставщиками товара ,контроль выполнения доставки,проверка выкладки товара.
контроль качества выпускаемой продукции в соответствии с требованиями
заказ товара у поставщиков,проверка их качества и сроков
Ведение деловых переговоров и переписки
анализ конкурентного рынка;
Проведение и организация акций
проведение инвентаризаций
Декабрь 2011 — Март 2012
4 месяца
Туристическая компания "Сити-Трэвел"
Самара
Менеджер по туризму менеджера по туризму
Функциональные обязанности:
- подбор и продажа туристических туров по всему миру;
- бронирование авиабилетов, отелей;
- оформление загранпаспортов;
- размещение информации о компании в сети Интернет, соц сетях.
Подбор тура,продажа тура,турпакета, мест в гостиницах,офо рмение трансфера,бронь автотранспорта,и виз.,страховок .Подбор и продажа ВИП тура
Работа в программе Мастер Тур
- подбор и продажа туристических туров по всему миру;
- бронирование авиабилетов, отелей;
- оформление загранпаспортов;
- размещение информации о компании в сети Интернет, соц сетях.
Подбор тура,продажа тура,турпакета, мест в гостиницах,офо рмение трансфера,бронь автотранспорта,и виз.,страховок .Подбор и продажа ВИП тура
Работа в программе Мастер Тур
Ноябрь 2010 — Июль 2011
9 месяцев
Туристическая фирма "Спутник Гермес"
Самара
Менеджер по внутреннему и внешнему туризму
Общение с клиентами в офисе, консультация по телефону,Подбор и офрмеление туров и турпакетов,продажа туров, оформление загранпаспортов,виз,отелей,мест в гостиницах,оформление,подбор автобусных туров,также туров на пароме.Продажа жд и авиа билетов, он лайн и по специальной программе.
Продажа и подбор ВИП туров.Бронирование трансфера и автомобильного транспорта в России и зарубежом.
Оформление страховок,разрешение конфликтных ситуаций.
Напоминание туристу о времени вылета,прилёта,а правилах таможенного контроля,о правилах прибывания в стране.
Оформление туров по России,а также мест в и .
Продажа и подбор ВИП туров.Бронирование трансфера и автомобильного транспорта в России и зарубежом.
Оформление страховок,разрешение конфликтных ситуаций.
Напоминание туристу о времени вылета,прилёта,а правилах таможенного контроля,о правилах прибывания в стране.
Оформление туров по России,а также мест в и .
Май 2008 — Январь 2009
9 месяцев
Солярий ИП Кружилин
Самара
Администратор солярия
Встреча клиентов,оформление,продажа атрибутов и принадлежностей для загара.Открытие и закрытие салона
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Высшее образование
2010
Российский государственный университет туризма и сервиса
Социально культурный сервис и тур, Социально -туризм культурный сервис туризм, Специалист в сфере сервис и туризма
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения