администратор в социально-культурной сфере

Личностные характеристики: ответственность, коммуникабельность, выдержанность, мобильность, доброжелательность, обучаемость, активность, оптимизм, стрессоустойчивость, дружелюбие, желание работать и узнавать новое. Профессиональные навыки, умения, компетенции: • Работа в команде, при прохождении курса по подготовке инструкторов по туризму, выработала такие качества, как взаимовыручка, помощь и поддержка в различных ситуациях, а также высокая степень ответственности за жизнь другого человека. Участвовала в организации туристических походов, разработки маршрутов, сбора необходимой документации, умею грамотно оказать первую медицинскую помощь при возникшей необходимости. • Выступала на межвузовской конференции с проектом о туристической компании «Спутник —Гермес" . При подготовке материала по данному проекту изучена история возникновения этой фирмы, получено представление о зарождении туристических фирм в г. Самаре от первого директора ?Спутника?, стоявшего у её истоков. Результат: второе призовое место. • Прохождение практики в гостинице «Бристоль-Жигули», приобретение навыков в гостиничной сфере. Наблюдение и анализ за работой администратора, поэтажной службы. Ознакомление с ведением карты гостя, с шахмоткой заезда и  выезда гостей, с оформлением брони, общение с гостями, выдача ключей, консультирование гостей. • Практика в качестве администратора в санатории в г. Туапсе. Изучение структуры и работы санатория, организация работы с людьми. Применяла навыки общения с конфликтными клиентами, учитывая их психологическое состояние и темперамент. • Стажировка в качестве администратора в Гостинично-представительском комплексе Правительства Самарской области. • ООО "Огни города», менеджер. Формирование клиентской базы, маркетинговый анализ конкурентной среды, организация частных и корпоративных праздников. • Экскурсовод Хобби, спорт: декор и нтерьера, дизайн одежды Дополнительные пожелания к рабочему месту: график работы может быть как сменный, так и полный рабочий день. Сфера деятельности компании гостинично-ресторанный бизнес.

• Самарский институт открытого образования.курсы повышения квалификации
• , экскурсовод
• Российский Государственный университет туризма и сервиса.социально-культурный сервис и туризм
• гостиничный бизнес