Контроль за работой службы бронирования, приема и размещения;
Разработка и внедрение комплекса стандартов обслуживания;
Обучение новых сотрудников;
Контроль за постановкой на учет иностранных и российских граждан в программе СКАЛА-УФМС;
Заключение договоров и взаимодействие с турагентами;
Обработка групповых заявок на бронирование;
Контроль за оплатой счетов;
Подготовка смет и спецификаций на мероприятия;
Подготовка финансовой отчетности;
Работа с ченел-менеджером TravelLine, контроль за выгрузкой тарифов и квот, определение ценовой политики;
Разработка специальных предложений;
Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями;
Проведение конференций, организация кофе-брейков, фуршетов;
Проведение свадеб, юбилеев, банкетов.
- FIFA World Cup Russia 2018
Волонтер
- Волонтер функционального направления "Обеспечение работы СМИ" Работа с представителями российских и иностранных СМИ, своевременное обеспечение точной информацией, взаимодействие со службами безопасности, работа на пресс-конференциях и в микст-зоне.
Администратор службы приема и размещения, администатор службы бронирования
- Оформление заявок на бронирование в программе Fidelio V8, поступающих по телефону, почте, от стойки; Работа с Channel Manager TravelLine; Заселение и выселение гостей, оформление счетов и отчетных документов; Работа с кассой, проведение оплат наличным и безналичным способом; Контроль за состоянием номерного фонда, взаимодействие со службой хаус-кипинга; Регистрация иностранных граждан, работа с сервисом для регистрации "Скала-Гостиница"; Взаимодействие со службой маркетинга, разработка и рассылка спецпредложений.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Самара, Вилоновская улица, 2
Вакансия опубликована 28 июня 2025 в Новокуйбышевске
