Управляющий

Основные обязанности: · управление персоналом в подчинении 8 чел.; · обучение и мотивация персонала; · осуществление контроля над всеми сферами деятельности отеля; · поиск компромиссного решения конфликтных ситуаций; · ведение отчетности 1С-отель; · планирование бюджета и контроль расходов; · ведение переговоров с бронирующими сервисами; · информирование клиентов о доступном спектре услуг; · контроль над качеством обслуживания гостей; · подбор квалифицированного персонала; · соблюдение паспортного режима; · направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение - и противопожарных правил; · разработка рекламного материала; · составление - и размещение в СМИ; · ведение переговоров и заключение договоров.

• ООО «Никитские ворота» - Гостиница «Современник» / Гостиница «Алпемо»Старший администратор
• Основные обязанности: · предоставление клиентам информации о возможных услугах; · контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам отеля комплекса услуг; · профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта; · ведение и своевременное представление отчетности о - деятельности отеля; · продвижение услуг, работа с каналами продаж, работа с TravelLine; · участие в тендерах; · взаимодействие с государственными и надзорными органами, представление интересов компании; · заключение договоров; · загрузка и обеспечение работоспособности конференц-зала; · создание и продвижение сайтаГруппа Компаний «Спектр недвижимости»
• Ведущий специалист департамента маркетинга и PRОсновные обязанности: · Разработка и проведение рекламной компании. Определение затрат. Анализ эффективности · Разработка макетов для наружной и полиграфической рекламы, контроль качества выполнения подрядчиками изготовления рекламных носителей. · Разработка корпоративного стиля · Проведение и организация выставок, конференций, форумов. Подготовка и проведение презентаций. · Взаимодействие со СМИ · Поддержка и обслуживание корпоративных сайтов · Написание тематических комментариев и статей. · Ведение платежной документации. · Разработка акций и мероприятий стимулирующих рост продаж. · Общественная деятельность · Контекстная реклама. Оптимизация корпоративного сайта в поисковых системах Yandex.ru, Rambler.ru, Google.ru
• Ответственность· Умение организовывать коллективную работу, добиваться исполнения планов и достижения намеченных целей. · Работа сразу с несколькими задачами. · Опыт открытия гостиницы с «нуля» и полное сопровождение. · Знание основ рекламы, проведение конкурентного анализа. · Опыт разработки и проведения эффективных маркетинговых и рекламных компаний. · Знание рынка рекламы и СМИ. · Ведение и расширение клиентской базы. · Работа с контрагентами, документооборот. · Написание статей, пресс-релизов, коммерческих предложений. · Создание дизайн-макетов. · Обучение, адаптация и мотивация сотрудников. · Опыт личных продаж · Контекстная реклама. Дополнительная информация: Иностранные языки: Английский язык. 1С-отель. Свободно владею персональным компьютером как опытный пользователь. Работа с TravelLine. Социальные сети. Работа с графическими редакторами (Corel Draw, Adobe Photoshop). Имею водительские права категории «В», личный автомобиль. Личные качества: Коммуникабельная. Сторонник современных технологий и новаторства, а так же творческого подхода к работе. Способна к самостоятельной работе и принятию решений, внимательна к деталям, очень ответственная и стрессоустойчивая. Умею работать в команде. Готова к изменениям и саморазвитию.
• МИРпрофессиональная переподготовка
• , Экономика и управление на предприятиях гостиничного бизнеса
• Самарский Институт Управленияменеджмент
• управление предприятием- «Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма». - «Правовое регулирование гостиничной деятельности».

«Государственный университет управления» г.Москва

• Тренинг «Активные продажи в службе приема и размещения. Решение конфликтных ситуаций»
• QA Hotel Sevice